1、業務模式壁壘
電子測量儀器綜合服務模式作為行業較為領先的業務模式,并不是單一銷售模式、系統集成模式、租賃模式的簡單疊加,而是需要通過前后臺的有機整合、打通業務間隔、共享業務資源,進而充分降低管理成本,提高運營效率,建立差異化的核心競爭力,形成1+1+1>3的業務局面。這在組織結構建立、業務流程設計、管理制度制定等方面對企業提出了更高的挑戰。
2、品牌壁壘
品牌的樹立是長期積累的結果。與普通商品不同,電子測量儀器終端用戶在選擇電子測量儀器分銷商、租賃商或者系統集成商之前,通常不能判斷其提供的產品及服務的價值,交易的不確定性較高。因此,客戶傾向于通過服務商的信譽來判斷其服務質量和水平,從而降低其交易成本和風險。因此,良好的品牌和較高的行業知名度就成為服務商的核心競爭力之一,而這需要多年技術、知識和管理經驗的長期積累。
3、技術壁壘
電子測量儀器綜合服務商的核心服務是對專業技術和知識的掌握和運用,而人才是其最重要的載體。行業相關從業人員,尤其是核心人員,大多屬于復合型人才,既具備豐富的行業知識,掌握相關專業技術,了解客戶需求,精通各種儀器儀表的性能,又具有較高的管理經驗和業務風險管控經驗。要想在本行業立足并取得領先地位,必須擁有豐富的行業知識儲備,以及具備戰略眼光的核心管理團隊和經驗豐富的專業技術團隊。
4、資金壁壘
電子測量儀器的銷售、租賃和系統集成業務對資金的要求非常高。為了提高回款的速度,資金實力是電子測量儀器制造商選擇分銷商的主要考察因素之一,具有雄厚資金實力的分銷商較易成為制造商的主要分銷商;電子測量儀器的租賃業務涉及的儀器為價值較高的中高端儀器,客戶的需求差異較大且同一行業用戶儀器需求時段較為集中,因此企業需要豐富的儀器庫存來滿足客戶的需求,對企業資金實力提出了更高要求。
5、營銷和服務網絡壁壘
本行業目標客戶的行業和地域分布十分廣泛。完善的營銷和服務網絡是服務商搶占目標市場、擴大市場占有率、提高品牌影響力的有力手段,有助于其發揮在產品銷售、市場推廣、客戶服務等方面的規模優勢。新的產品或服務,也可以借助成熟的營銷服務網絡迅速搶占市場,更快的為客戶所接受。此外,與營銷和服務網絡相關的跨地域管理經驗,也需要較長的時間積累與較大的資金投入。因此,營銷和服務網絡的覆蓋范圍,以及與之相關的跨地域管理經驗及市場風險控制能力,也是本行業的進入壁壘之一。
6、客戶壁壘
電子測量儀器綜合服務商服務對象既有全國集團性客戶,也有中小高科技企業。前者對服務質量和服務商的資質會有較高的要求,通常會采取供應商認證制度。這些客戶會對服務商的注冊資金、技術能力、服務響應、業務資質、銷售網絡等方面進行審核。同時,其認證的供應商通常會有總量控制,因此一旦達到上限,后來者就很難進入;后者雖然規模相對較小,但往往具備很高的增長潛力。
由于中小企業比較分散,且需求各不相同,如何能夠以較低的成本有效甄別并覆蓋有價值的目標客戶,成為對后來者的一個考驗。
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