進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，企業(yè)的職能發(fā)生了相應(yīng)的變化，但在實(shí)際工作中，其重心仍在生產(chǎn)上，易忽視對(duì)銷(xiāo)售成本的管理，使得生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)難以統(tǒng)一，更難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

產(chǎn)品的質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的一切損失，它包括故障成本、鑒別成本和預(yù)防成本等內(nèi)容。根據(jù)成本流轉(zhuǎn)過(guò)程以及影響產(chǎn)品質(zhì)量成本的相關(guān)因素，質(zhì)量成本管理包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量成本管理、銷(xiāo)售過(guò)程的質(zhì)量成本管理以及質(zhì)量成本的日常管理等。

有些企業(yè)定價(jià)和核價(jià)時(shí)沒(méi)有考慮全部固定成本

現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1.企業(yè)成本觀念模糊。企業(yè)成本是企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品所發(fā)生的一切費(fèi)用的總和。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，企業(yè)的職能發(fā)生了相應(yīng)的變化，既是生產(chǎn)者，又是經(jīng)營(yíng)者。但在實(shí)際工作中，重心仍在生產(chǎn)上，對(duì)紙張損耗、油墨使用、人員增減等緊抓不放，易忽視對(duì)銷(xiāo)售成本的管理，使得生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)難以統(tǒng)一，導(dǎo)致企業(yè)效益不高或受損，難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

有些企業(yè)定價(jià)和核價(jià)時(shí)沒(méi)有考慮全部固定成本，如固定資產(chǎn)折舊、管理人員工資分?jǐn)偂N(xiāo)售費(fèi)用與提成等。另外由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和部分客戶(hù)結(jié)算緩慢，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的大量資金沉淀在大量不必要的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，造成庫(kù)存產(chǎn)品多，應(yīng)收賬款居高不下，設(shè)備閑置嚴(yán)重等，導(dǎo)致企業(yè)整體成本較高。

2.成本管理信息和手段滯后于市場(chǎng)。成本反映了一個(gè)企業(yè)投入與產(chǎn)出的對(duì)比關(guān)系，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的綜合體現(xiàn)。面對(duì)印刷行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，在紙張、油墨等價(jià)格持續(xù)上漲，印刷工價(jià)持續(xù)走低的情況下，經(jīng)營(yíng)者迫切需要的是每一單產(chǎn)品的售價(jià)和成本信息，為戰(zhàn)略決策服務(wù)。舊核算體制下的成本核算無(wú)法單獨(dú)反映每一種產(chǎn)品的成本，更不能正確地核算每一單產(chǎn)品的利潤(rùn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足管理者和市場(chǎng)的要求。

成本管理需要依據(jù)市場(chǎng)信息和生產(chǎn)流程進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析和決策。但在現(xiàn)實(shí)工作中，一些企業(yè)的成本管理仍停留在粗放模式上，公司庫(kù)房實(shí)物存放、材料購(gòu)進(jìn)、車(chē)間領(lǐng)用材料等有一定的隨意性，各環(huán)節(jié)材料的進(jìn)、銷(xiāo)、存信息滯后，不利于下一步成本精細(xì)化管理。

3.產(chǎn)品成本觀念模糊，印刷成本核算困難。舊的產(chǎn)品分類(lèi)核算方法，只是按照印刷工藝，將生產(chǎn)過(guò)程簡(jiǎn)單地分為印前制版、印刷、印后裝訂來(lái)核算各個(gè)工藝環(huán)節(jié)的成本，無(wú)法將生產(chǎn)過(guò)程中的成本，準(zhǔn)確地計(jì)入到每一個(gè)批次，即每一種品種上，無(wú)法準(zhǔn)確地核算產(chǎn)品的成本。沒(méi)有科學(xué)的成本核算，就不能在與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)中得到切實(shí)的好處。很多印刷企業(yè)只用行業(yè)中的通用報(bào)價(jià)單，這樣對(duì)于有特殊要求的印刷業(yè)務(wù)無(wú)法合理定價(jià)。其結(jié)果是大量資金沉淀在許多不必要的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，導(dǎo)致資金成本隱形上升，資金周轉(zhuǎn)速度延緩，資本增值率和創(chuàng)造的效益不明顯。

除了以上三點(diǎn)，存在的問(wèn)題還有對(duì)成本動(dòng)態(tài)性認(rèn)識(shí)不足、對(duì)質(zhì)量與成本之間的關(guān)系處理不好等。

應(yīng)對(duì)策略

1.推行目標(biāo)成本管理法。目標(biāo)成本管理法是一種以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的管理方法。它以具有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)價(jià)格和目標(biāo)利潤(rùn)倒推出產(chǎn)品的目標(biāo)成本，體現(xiàn)了市場(chǎng)導(dǎo)向。“目標(biāo)利潤(rùn)”則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的體現(xiàn)，因此，目標(biāo)成本管理法是將企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的全面成本經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。這種做法一來(lái)可以達(dá)到降低成本的目的，二來(lái)可以達(dá)到在利益上管理的目的。在印刷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，根據(jù)定單的預(yù)期售價(jià)，減去印刷行業(yè)的平均利潤(rùn)水平，得出該產(chǎn)品的目標(biāo)成本。后將該產(chǎn)品的成本層層分解到各環(huán)節(jié)，作為成本控制的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、全部門(mén)、全員參與成本管理的目標(biāo)管理。

2.根據(jù)印刷行業(yè)特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的成本核算方法。有些印刷企業(yè)的成本核算方法沿用的是以前的方法，這些核算方法中有的已經(jīng)不適合現(xiàn)在的情況。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，制定適合印刷的成本核算方法，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.控制紙張成本，規(guī)范紙張領(lǐng)用制度，建立紙張監(jiān)督制度。企業(yè)可以實(shí)行紙張及其他所需物資的集中采購(gòu)、公開(kāi)招標(biāo)制度。在保證質(zhì)量的前提下，使采購(gòu)價(jià)格降低，節(jié)約了采購(gòu)成本。同時(shí)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)渠道的穩(wěn)定和低成本。規(guī)范紙張的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，防止紙張?jiān)谶\(yùn)輸途中受到損害，同時(shí)與供應(yīng)商簽訂賠償協(xié)議，一旦出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該積極索賠。

同時(shí)還應(yīng)該完善材料申購(gòu)、審批的制度，建立合理庫(kù)存，避免盲目采購(gòu)，減少庫(kù)存和資金占用。在紙張的使用上，要有更加完善的領(lǐng)用制度，既要滿(mǎn)足生產(chǎn)使用，又不因資源充足而產(chǎn)生浪費(fèi)。

4.優(yōu)化考核獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)員工積極性。企業(yè)不但要把成本責(zé)任預(yù)算方案落實(shí)到車(chē)間、班組和個(gè)人，還要把獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)落實(shí)到個(gè)人。哪個(gè)部門(mén)、哪道工序、哪個(gè)人出現(xiàn)責(zé)任事故，由部門(mén)或個(gè)人賠償，無(wú)論是誰(shuí)，都要一視同仁；哪個(gè)部門(mén)或個(gè)人可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)的，都要按既定的條款兌現(xiàn)，否則無(wú)法保證責(zé)任成本考核的實(shí)施。在處理問(wèn)題時(shí)盡量做到公平、公正、公開(kāi)，這樣才能對(duì)員工起到激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

5.加強(qiáng)設(shè)備管理，降低成本。設(shè)備成本管理的目標(biāo)就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體規(guī)劃下，保證設(shè)備管理各環(huán)節(jié)的低費(fèi)用，探討設(shè)備整個(gè)壽命周期成本的綜合控制方法，力求設(shè)備的壽命周期成本最低，將更多的設(shè)備成本從不可控制成本變?yōu)榭煽刂瞥杀荆瑥亩_(dá)到降低總成本的目的。

其他的應(yīng)對(duì)策略還包括加強(qiáng)工藝管理、加強(qiáng)物流管理、重視員工培訓(xùn)、樹(shù)立全方位成本管理的理念等。

時(shí)代在變，企業(yè)也要變。若企業(yè)能在質(zhì)量成本控制上形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理，對(duì)其未來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，肯定利大于弊。

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