住宅及商業(yè)車庫門開門器的領(lǐng)先制造商ChamberlainGroup公司首席信息官BillRadon在2012年詢問工程師和IT管理人員團隊，其公司的未來是什么。

前段時間，該團隊已經(jīng)交付了被稱為MyQGateway的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，該設(shè)備可以連接用戶的智能手機到一組車庫門系列產(chǎn)品。現(xiàn)在，該公司想要構(gòu)建一個設(shè)備來連接大多數(shù)車庫門開門器，甚至包括來自競爭對手的產(chǎn)品。最終該公司推出了MyQGarage，該產(chǎn)品能夠讓用戶通過Android或蘋果智能手機監(jiān)控和控制器車庫門。

通過蘋果和百思買等零售商銷售，增加了Chamberlain的銷售量，不過該公司并沒有透露具體數(shù)字。但同時，這也給Radon帶來壓力，他需要滿足后端需求來監(jiān)控全球的數(shù)千臺設(shè)備—每隔幾秒鐘。

每次車門傳感器感應(yīng)，數(shù)據(jù)會從消費者的Wi-Fi傳到云計算，推動Chamberlain的數(shù)據(jù)中心發(fā)送警報回消費者的手機。

據(jù)Gartner估計，到2020年，全球范圍內(nèi)將會有260億設(shè)備(包括從咖啡機到汽車)連接到互聯(lián)網(wǎng)。科羅拉多大學(xué)的法律教授ScottPeppet擔(dān)心物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的長期計劃。

企業(yè)應(yīng)該制定這樣的計劃，即在一定時間后清除云計算中存儲的數(shù)據(jù)，并且讓消費者知道企業(yè)如何使用其數(shù)據(jù)。企業(yè)收集的數(shù)據(jù)(例如干衣機何時開啟或者車庫門何時打開)可能被用于法律案件中，這是消費者應(yīng)該考慮的隱私問題。

MyQGarage出現(xiàn)在手機的界面是車庫門的圖片。時間戳和視覺線索會顯示車庫門何時打開或關(guān)閉。Chamberlain與初創(chuàng)公司Arrayent合作來將數(shù)據(jù)從設(shè)備傳輸?shù)紺hamberlain的后端系統(tǒng)。

Radon表示：“在短短的一兩秒鐘內(nèi)，我需要能夠通過網(wǎng)絡(luò)到云計算中，以同時驗證設(shè)備和房主，并推送響應(yīng)回車庫門開門器。”

從傳感器收集數(shù)據(jù)是“一種責(zé)任”，Chamberlain還沒有進行任何重型數(shù)據(jù)挖掘或交叉銷售。但未來的計劃可能包括當(dāng)車庫門即將被打破時通知消費者。

該公司也正在探索如何利用MYQ車庫追蹤家人，這樣父母就可以知道孩子什么時候從學(xué)校回家。

企業(yè)在侵犯客戶隱私和提供客戶所需功能非常小心行事。Chamberlain的營銷部門追蹤Facebook等社交媒體網(wǎng)站上客戶的反饋意見。例如，客戶對安全設(shè)置感到頭痛，不過這個問題現(xiàn)在已經(jīng)得到解決。

Chamberlain表示：“這仍然是新鮮事物，我們正在努力學(xué)習(xí)。”

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