工業制品一經售出，并不意味著就與生產廠家毫無關系，在保質期內，廠商要為業主提供全面技術支持，以保證生產設備順利運行，即使保質期結束之后。業主可以繼續找廠商提供技術服務，只不過這個時候就需交納一筆服務費。服務，也因此制裝備制造企業收入另一大來源。

我們買手機等電子產品時，在說明書等上面都會注明產品的保質期限是多少，什么樣的故障處于保修范圍。這在大型工業裝備領域也一樣適用，這些大型機械裝備在售出之后，都會由生產廠商提供一段時間的技術服務，以保證采購企業能夠順利并快速的掌握使用方法。

在該免費服務期限過去之后，如果企業需要，可以支付給生產廠商一筆服務費，以便獲得后續技術支持。這也就成為裝備生產企業繼裝備銷售之后，又一項收入來源，并且這個營收來源，如果企業不更新裝備，將會一直存在下去，是張“長期飯票”。

中國裝備制造市場服務性發展趨勢明顯

隨著中國市場由短缺經濟向過剩經濟的轉變，消費者的選擇空間越來越大，給制造業施加了巨大的競爭壓力，服務成為獲取競爭優勢的重要手段。與此同時，高新技術行業本身的特性也要求制造企業必須提供良好的信息服務。世界范圍內的競爭加劇了中國制造業提供服務的緊迫性。服務化經營以及差異化戰略的實施成為制造業自身提供優質服務的內在動力。

服務是隨著產品而附加提供給消費者的一種利益和價值。與一些專門的服務業(旅游，金融等)不同，制造業企業主要是提供產品的追加服務。隨著制造業逐步成熟，企業的競爭優勢已經不僅僅停留在產品本身。處于價值鏈后端的服務環節，與資源優勢、技術優勢、渠道優勢和品牌優勢一起，成為制造業的關鍵成功因素。

針對前景極為光明的裝備服務市場，各大公司都在積極展開服務業務，以期能順利開拓新的業務渠道。十年來，我國裝備制造業的增長速度一直處在較高水平。然而相比多年高歌猛進式的增長，2012年行業出現了整體下滑的態勢，庫存、現金流壓力也隨之驟增。

基于以上情況，制造業現已表現出明顯的服務化趨勢，主要體現在服務意識的增強、服務水平的提高、服務內容的豐富。服務增值的經營方式，成為企業增強市場競爭力的重要手段，同時也促使制造業向服務領域延伸。

2013年以后裝備制造企業將進入從寬泛到聚焦，從快速到理性的發展階段。而且，以客戶價值為導向的“生產性服務和服務性營銷”，將成為裝備制造企業轉型的方向。

裝備制造業大國需轉型升級

我國雖然已成為世界裝備制造業大國，但仍不是裝備制造業強國。主要面臨著一些問題：自主創新能力較弱，對外依存度較高，核心技術受制于人，在國際競爭中處于不利地位；粗放的發展方式還沒有根本轉變，片面追求發展規模和速度，尚未走出傳統工業化大量消耗資源的老路，整體素質不高，產業集中度低，缺少具有國際競爭力的大企業；產業基礎薄弱，基礎制造裝備、基礎元器件、關鍵原材料發展滯后，高新技術與傳統裝備工業改造結合不夠，裝備制造業信息化程度不高，遠不能適應我國工業化進程的需要。

盡管當前我國經濟面臨的形勢嚴峻，但經過改革開放30年的高速發展，我國已具備了較為堅實的產業基礎和抵御各種風險的能力。立足根本，就能戰勝危機，贏得主動，在國際金融危機中推進結構調整，最終實現裝備制造業的飛速發展。

裝備制造業是為國民經濟發展和國防建設提供技術裝備的基礎性產業。同時也是作為國家十二五規劃之一的重點推進產業結構調整對象。裝備制造行業未來還需提高基礎工藝、礎材料、基礎元器件研發和系統集成水平，加強重大技術成套裝備研發和產業化，推動裝備產品智能化。在智能制造裝備方面，重點推進精密和智能儀器儀表與試驗設備、智能控制系統、關鍵基礎零部件、高檔數控機床與智能專用裝備，實現生產過程自動化、智能化、精密化、綠色化。