面對已持續低迷31個月的工程機械行業來說，行業市場對于后市場五大板塊的業務需求愈發迫切，行業轉型勢在必行，截止到2012年底，我國工程機械主要產品保有量約為500～600萬臺，為后市場發展提供了發展基礎以及廣闊的空間。
在國外成熟市場，整機銷售利潤占整體利潤約30%，后市場可貢獻約70%的利潤，而在國內市場，整機銷售利潤占整體利潤約70%，甚至更多，反映出國內工程機械后市場發展不成熟，而潛力巨大。
國內后市場服務體系現狀
目前，國內工程機械企業后市場服務體系現狀為：未從戰略高度看到售后服務的重要性，造成投入不足、管理不善等問題;服務及時性差、售后服務人員的技術水平不高等因素限制后市場服務的作用。
目前，國內工程機械企業后市場人才培養現狀為：后市場從業人員整體素質低、專業技術人才缺乏;技術培訓中心未健全、手段落后，且無法適應用戶的需要。
目前，國內工程機械企業后市場經營模式現狀為：以往經營模式弊端：后市場服務投入高、利潤低，服務定位為整機銷售的輔助，服務創造利潤意識薄弱。而現今逐漸將后市場作為一項盈利業務來經營;國內主要品牌相繼推出“感恩”、“送關愛”、“增值”、“萬里行”等各種服務活動，在為客戶提供滿意的服務質量及服務體驗的同時，以服務支撐后市場的經營。
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