伴隨機床行業(yè)的不斷發(fā)展，以直銷和代理機制為營銷特點的機床行業(yè)競爭也愈顯激烈。2012年，我國機床產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷，很大一部分原因是由于傳統(tǒng)市場銷售不振，使得企業(yè)不得不尋求更具有市場競爭力的營銷模式以帶動機床產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這樣一個市場需求下，機床4S店應(yīng)運而生。

當今時下，汽車4S店隨處可見，我們對于4S這一詞也毫不陌生。它是以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。與汽車4S店一樣，機床4S店將開創(chuàng)機床行業(yè)營銷新時代。它改變了單純靠銷售機床為主的營銷模式，真正從客戶需求出發(fā)，整合機床上下游資源，提供完善的、專業(yè)化的服務(wù)。通過提供店面產(chǎn)品展示、客戶系統(tǒng)集成解決方案，不僅可以現(xiàn)場交易，還可提供咨詢、配件、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。借助該營銷新模式，企業(yè)也能夠更好的了解客戶需求，為其提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)，提升企業(yè)產(chǎn)品與品牌整體形象，實現(xiàn)企業(yè)和客戶雙方共贏的局面，更利于形成快速高效的營銷服務(wù)體系。

沿用汽車4S營銷模式，不少機床企業(yè)前赴后繼加入設(shè)立機床4S店的隊伍。首先，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，機床4S店是專為某一品牌機床服務(wù)的，因此其專業(yè)性毋庸置疑。且機床4S店的標準化形象大大提升了企業(yè)品牌的信譽度，與汽車4S店相同，機床4S店具有標準化展廳，能讓客戶親身體驗產(chǎn)品，如讓客戶體驗新型機床的便捷性、高效性、穩(wěn)定性等，在操作上贏得客戶的信賴，讓消費者對產(chǎn)品和品牌擁有更加深刻的記憶。

其次，機床4S店均配備有專業(yè)的技術(shù)人員。他們能夠及時有效地運用專業(yè)技術(shù)滿足客戶提出的要求，保證機床4S店的服務(wù)質(zhì)量。對于技術(shù)含量較高的機床產(chǎn)品，這一服務(wù)更是不可或缺。在無限接近用戶本身的同時，專業(yè)的技術(shù)人員會幫助客戶把機床的性能發(fā)揮到極限，從而使得客戶對于產(chǎn)品有更深層次的了解，加強對品牌的認可。

再者，機床4S店從客戶的切身需求出發(fā)，改變傳統(tǒng)的單一銷售機床模式。借助這一營銷新模式，企業(yè)不僅可以更好的了解客戶需求，為其提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)，而且實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙方共贏的局面，更利于形成快速高效的營銷服務(wù)體系。一些客戶也許注重機床簡單使用，并不能把機床的性能完全發(fā)揮出來。機床4S店的服務(wù)就是要做到逆向找到客戶真正的需求，幫助客戶解決生產(chǎn)中的實際問題。

最后，若想立足于機床行業(yè)，那么想用戶之所想，研用戶之所需，便是成功路上不可缺少的點金石。現(xiàn)如今企業(yè)不再滿足于簡單為客戶提供設(shè)備和維修，而是致力于貼近用戶，在開發(fā)產(chǎn)品的同時，進行工藝流程的設(shè)置以及裝備的研發(fā)。機床企業(yè)正在從簡單的機器制造商向全面服務(wù)解決方案提供商蛻變，已逐步由賣機床向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。