5月14日上午,在嘉紹跨江大橋投資發展有限公司電能表調換工作現場,工作人員小傅麻利地拿出一只掌機,對著電表一掃,只聽“嘀”的一聲,表計和用戶信息就已在掌機上一覽無遺,隨后掌機通過紅外通訊自動抄錄電能表存度等各類數據,并即時拍攝電能表存度照片存檔。與此同時,工作人員迅速地從掌機打印出包含調表存度等信息的《電能表調換告知書》,遞交客戶確認簽字,短短5分鐘時間,就完成了存度采集、照片拍攝、電能表調換告知書打印等一系列工作,比傳統手工操作的時間縮短了近三分之二。
據介紹,該電能表智能調換掌機是紹興局客戶中心計量組自行研發的群眾性科技創新項目,能從營銷系統中自動下載裝接工作任務,具有條碼識別、紅外通訊、存度拍照、現場打印等功能,該掌機的應用,實現了電能表調換過程存度數據的自動采集,杜絕了人工干預,避免了數據的遺漏、缺失與人為修改;掌機的應用,還便于客戶事后對相關信息進行追溯確認,進一步提升了優質服務水平;該掌機的應用,還大大減少了電費差錯,過去,人工抄錄存度錯誤曾是造成電費差錯的主要原因,約占電費差錯事件的1/3,掌機的應用杜絕了此類差錯的發生。