2010年，民航快遞有限責任公司（以下簡稱“民航快遞”）正式在企業內部部署imo企業即時通訊。兩年來，民航快遞已經逐步將imo普及到全國所有代理點及分支機構，并且利用imo實現了整個物流環節的信息溝通管理，保證了環節信息通暢。

      民航快遞有限責任公司成立于1996年，現隸屬于中國航空集團公司，是具有全國配送網絡、“中國500最具價值品牌”和“亞洲品牌500強”的專業快遞公司。公司在全國各直轄市、省（區）所在地城市設立分支機構33個。各分支機構在所在省（區）內的二、三級城市設立了營業網點，加上特許經營民航快遞品牌和統一運作規章的網絡成員單位，目前民航快遞覆蓋全國大中城市達300多個，對客戶的貨件可及時配送至全國各地。

      多年來，民航快遞的業務量每年以較大幅度遞增，準時送達率卻始終保持全國領先地位，，在快遞行業已經“習慣性丟件”的時候，民航快遞則通過引入imo企業即時通訊實現了各環節的順暢溝通，用高效的管理和信息溝通保證了客戶快件準時送達。        

      民航快遞在使用imo之前是用QQ進行溝通但是 QQ只有分組，沒有公司架構樹，給管理溝通帶來了很大難度。在使用imo后，民航快遞使用imo搭建了一個“云辦公室”，將所有代理點和分支機構放在了組織結構樹上，通過imo與行政層級一致的組織結構樹，公司的每個員工都能很方便地找到想要溝通的人，總部對于各環節的的信息可以做到即時掌握。

      同時，民航快遞在遇到突發情況時，可以利用imo快速找到問題所在，避免造成快件積壓。比如用戶查不到快件信息時，總部不需要向分支機構逐層詢問目前的狀況，而將相關環節的負責人拉到多人會話中，每個人匯報該快件在各自環節的運轉情況。如果快件已經出庫，公司就向所有快遞員發送電子公告，快遞員通過手機收到電子公告后就可以清楚查到目前的快件狀態。

背景資料：imo，更懂辦公溝通！全免費、注冊即用

      imo（www.imoffice.com）云辦公室（統一通信平臺）歷經5年的卓越研發和試運營，于2010年底正式商業運營。imo云辦公室為全國600萬上網企業（2.2億辦公人群）提供“永久免費、注冊即用”的企業即時通訊和協同辦公服務。根據艾瑞咨詢的最新報告顯示，imo以26.6%的市場份額位列第一 ，是國內最大的企業即時通訊運營平臺。

      目前，imo云辦公室已經成為全國企業（政府、學校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠的和記黃埔到趙本山的本山傳媒，從服裝行業的杉杉控股到物流行業的申通快遞，從中小學校到各級政府組織，從幾十人的中小企業到中紡機、恒大地產、中國聯通等近百家上市公司……全國各行業的辦公人群中遍布imo的身影。