本報訊（記者欒月琳通訊員張平）管城區西大街辦事處在網格化管理工作中積極探索拓寬群眾參與的渠道和途徑，探索成立“商務樓宇網格服務中心”，使得網格化管理全面覆蓋轄區商務樓宇和入駐單位、企業。

西大街辦事處轄區現有商務樓宇9棟，入駐企業和社會單位400余家。網格化管理開展以來，街道結合轄區商務樓宇較為密集特點，積極探索動員群眾力量參與網格化管理的新途徑。他們投資30多萬元開發一套“商務樓宇信息管理系統”，將商務樓宇的地理位置、物業管理、企業經營、公共設施等信息通過三維地圖和數據管理的形式直觀展示，使得商務樓宇的各類信息能夠動態、及時掌握。

與此同時，街道依托“商務樓宇信息管理系統”搭建“商務樓宇網格服務中心”平臺，負責協調社區網格專管人員和政府職能部門下沉人員，發揮社會管理的主導作用，為商務樓宇提供專業、高效的服務。

街道主要負責人向記者介紹：他們實行“1+1+6+X”組織架構和工作模式，通過該架構運行機制，引導商務樓宇物業服務公司、社會單位、入駐企業積極主動參與網格化管理，及時發現企業發展中遇到的困難和問題，予以協調和解決。

記者了解到，所謂“1+1+6+X”組織架構是指一個三級網格長對接一個商務樓宇物業服務公司，并協調工商、國稅、地稅、公安、執法、招商等6個涉及企業發展的政府職能部門下沉網格管理人員，在執照辦理、稅務登記、招商引資等方面提供各類專業服務；而“X”是指服務企業發展的各個政府職能部門和社區群眾工作隊，將政府公共服務職能直接延伸進入商務樓宇，幫助入駐企業、商會、物業等參與樓宇自我管理，整合樓宇各類資源，提升樓宇綜合效益。

商務樓宇網格服務中心平臺還推出一套“三查四留五清”問題發現機制，要求網格專管人員要對商務樓宇物業情況、周邊環境、企業經營進行定期巡查；平時留心企業的入駐與遷出、留心企業需辦理的業務、留心企業合法經營情況、留心企業員工的權益保障；做到商務樓宇內企業性質清、組織設置清、業主身份清、職工人數清、納稅狀況清。

網格服務中心平臺建立“四級聯動”的績效追蹤機制，即街道督查、社區巡查、網格自查、樓宇企業監督，形成了四級聯動、相互監督、相互促進的工作格局。

街道還嘗試推出“樓宇首席服務官”機制，一名街道班子成員聯系一棟商務樓宇，擔任“樓宇首席服務官”，每月對重點樓宇企業進行一次聯系走訪，引導物業公司對樓宇發展進行統籌規劃，幫助入駐企業解決實際問題。

通過建立“商務樓宇網格服務中心平臺”，西大街街道轄區實現了商務樓宇網格化管理全覆，截至目前共發現各類問題26件，協同調處22件，網格服務中心為企業代辦、申請各類事項11件，協助引進入駐企業46家，取得了良好的經濟效益和社會效益。