概述 辦公自動化應用于軌道交通行業是一項涉及面廣、技術和資金密集的系統工程，為確保系統發揮整體效益，必須統一規范，遵照統一的規范和標準協同工作。要特別重視系統建設的實用和實效，以便資金和資源發揮更大的效益，同時還要考慮到軌道交通不同機構的職能特色，賦予明確的分工嚴格的權限，并保證不同流程中至關重要的安全性及必要的保密性等。建設軌道交通辦公自動化平臺的目標是提高辦公效率、簡化辦公流程，進一步提高工作質量和效率，建立辦事高效、運轉協調、行為規范的辦公體制，加強上級對下級各部門辦的聯系、監督和指導。 TSC軌道交通辦公自動化平臺是在局域網的基礎上建立軌道交通單位辦公專用網，用于軌道交通連接單位各部門，以實現單位系統的全局辦公聯網，提高辦公效率和管理能力。軌道交通辦公自動化平臺是基于Web的綜合辦公自動化軟件，具有靈活性、穩定性、高度安全性和可擴充性，以工作流技術為中心，為辦公系統提供了規范、完整的日常事務自動化處理和無紙化辦公。 系統架構 本系統基于統一認證、統一消息平臺和業界最先進的Visual Studio.Net技術架構，建立軌道交通企業的綜合信息門戶平臺。在平臺中整合以公文交換思想和協作技術為核心的協同辦公模塊，提供信息通告、流轉審批、公共事物、個人辦公、績效考核、網絡會議、工作流設置以及機構設置等功能，能夠顯著提高軌道交通企業的溝通、協作和管理水平以及知識的積累和管理能力，同時本系統集成了Exchange 2003 Server企業郵件系統，并具有和其他業務系統如財務系統、人力資源系統、ERP 系統、CRM系統等系統強大的整合能力，從而成為整體解決方案的構建基礎。 （1）企業門戶。構建一個軌道交通企業門戶，通過企業門戶這個綜合應用平臺，企業員工、客戶能夠從單一渠道在用戶權限允許的范圍內訪問所需要的各種信息，TSC軌道交通辦公自動化系統平臺通過及時地向用戶提供準確的信息來優化企業運作。信息發布內、外網統一管理，提供靈活易用的新聞、公告、欄目、權限管理等定制功能，采用“分散維護，集中管理”的內容維護機制，實現下屬單位自行維護相關新聞、通告類內容，分部門信息統一進行發布管理，提高信息門戶內容的時效性與豐富性，并可隨時對熱點專題、外宣工作單獨建立信息發布網站。 （2）辦公平臺。建立信息發布、日常辦公、文件管理、組織管理等協同辦公平臺，集成短信息、公告通知、個人考勤、日程安排、工作日志、通訊簿、公文管理、公告通知管理、投票管理、考勤管理、工作計劃、工資上報、績效考核、會議管理、車輛管理、圖書管理、銷售管理、網絡會議、討論區、聊天室、網絡硬盤、系統日志、電話區號查詢、郵政編碼查詢和法律法規查詢等40余個極具實用價值的功能模塊，通過統一的查詢、檢索、共享及監控平臺，實現辦公信息的“互聯互通”。建立分析查詢系統、決策支持系統的實施，以降低運營信息（列車調動計劃、員工管理、實際客流等信息）的收集、整理、分析和使用等成本，提高運營信息的實時性及權威性，提高運營信息的積累和分析能力。 （3）應用整合平臺。在本系統通過該整合平臺提供的技術標準與編程接口規范，對軌道交通企業現有相互隔離的應用系統如財務管理系統、客戶管理系統、人力資源系統等通過接口改造，集成到同一個應用平臺上，實現應用系統的“互聯互通”，以打破公司內部信息壁壘，實現信息高度集成和共享，提高辦公效率和管理水平，加強各部門的協同工作能力、提高軌道交通企業內部的協調、組織能力。 設計特點 ■TSC軌道辦公自動化系統平臺的設計基礎是設計人員對軌道交通單位機關辦公流程的深刻理解，它綜合考慮了軌道交通單位在人事管理、資源管理乃至文檔的自動流轉，文檔流動過程的監查系統，電子批注，安全體系等各方面工作需求與規則，并能結合軌道交通客戶實際情況，配置強大靈活的辦公體系。 ■TSC軌道辦公自動化系統平臺通過設計使企業各個管理/業務系統能無縫集成，并對目前沒有建設的或正在建設的應用系統預留接口。在總部和下屬企業之間建立暢通的信息共享通道，使企業員工通過門戶訪問底層應用系統時方便快捷，使用戶可以訪問所有權限允許的信息，并建立分析查詢系統、決策支持系統，提高運營信息的實時性及權威性，提高運營信息的積累和分析能力。 ■TSC軌道辦公自動化系統平臺在設計時考慮到門戶網站的信息要求，在設計信息欄目時考慮到哪些欄目信息將來可能在門戶網站上發布，能夠提供將來輸送信息到外部網站的能力。 ■TSC軌道辦公自動化系統平臺基于B/S（瀏覽器/服務器）模式，系統軟件和數據集中存放于服務器中，軟件的安裝與升級在服務器上進行，不影響用戶的使用，用戶只通過瀏覽器就能完成所有管理功能。所有的工作基于瀏覽器，安裝、使用、培訓、維護、升級十分簡單。 各應用子系統介紹 門戶網站 軌道交通企業信息門戶建設的總體策略為：以總部門戶為中心，以分部門戶為基礎，依托主干網，形成總部門戶與分部門戶之間為主、分部門戶與分部門戶之間為輔的互聯互通的分布式兩級門戶架構；有計劃地整合和建設軌道交通總部及下屬企業信息資源、數據資源和應用系統，形成總部到分部統一的信息資源管理體系；基于統一的用戶目錄服務，實現統一的用戶身份認證；統一信息交換標準和規范，有效實現總部和分部之間、分部和分部之間信息資源的共享和交換；統一設計風格，統一展現軌道交通企業的整體形象，為軌道交通企業員工提供統一的信息訪問入口和集成化的個人工作平臺；以門戶信息為基礎，統一內外網的信息發布，建設軌道交通企業的對外網站；構建軌道交通企業總部與分部一體化的信息門戶系統，符合軌道交通企業信息化的整體發展方向。 根據現狀收集和需求分析，目前各企業大多都已經建設了各自的內部網站，大部分網站是以信息發布為主的宣傳介紹性質的站點，內容并不十分豐富，并且不具有門戶的特點。并且大多數網站是自主開發或請軟件公司單獨開發，建設時間也較早，對于這些企業，應該在統一規劃、統一設計、統一實施的原則下重新建設企業信息門戶，原有網站的信息內容可以遷移到新的門戶上。 在實施軌道交通企業門戶時要根據企業的實際情況，采取不同的策略，總體原則是先易后難，先簡后繁，對于軌道交通企業設立門戶最低標準，實現門戶統一框架，實現資源共享及信息發布平臺，實現應用展示、協同工作，使門戶成為員工的工作平臺。 協同辦公 協同辦公系統支持任意多級部門，可滿足集團企業應用，內置工作流系統，實現各項業務流程的管理，公文流轉及審批，內置網絡文檔在線編輯控件，支持文檔手寫簽名、電子印章、全文批注，集成了公告、新聞、文件柜、即時消息、文件發送與共享、消息廣播、郵件管理、網絡硬盤等組件，提供企業內部信息交流的多種途徑。 ■流程審批 流程審批是處理流轉工作的場所，流轉工作的載體為流轉文檔，它是利用流程創建的，為流程對應的表單，流轉過程受流程控制。在流程審批模塊中，每個工作人員只能接收到與本人職責相關和需要處理的工作文檔，接收不到與本人無關的工作文檔 ■信息發布 信息發布用于發布一些公共類信息，如新聞、公告、規章制度等，用戶可以根據需要，進行定制添加。 ■個人辦公 個人辦公包括了工作日志、工作計劃、日程安排、任務管理、文檔管理、通訊錄、備忘錄、電子郵件等模塊，每個模塊都整合消息提醒，用于輔助用戶日常工作需求。 ■消息管理 消息管理類似于QQ，用于向本系統用戶收發消息，支持群發和添加附件。發送后，對方接收用戶端會即時彈出消息提示，直到用戶確認或回復。 ■文檔管理 利用文檔管理我們可以將一些個人文檔上傳到系統中提供下載或是共享，支持在線編輯Office文檔、簽入簽出、批量移動/刪除等操作。 ■網絡硬盤 利用網絡硬盤我們可以將一些文件上傳到服務器分門別類提供下載，相當于內部FTP。 ■實用信息 實用信息用于用戶記錄或查找一些參考信息，方便隨時查閱。其中包括常用網址、郵編區號、電話查詢、萬年歷等，我們可以根據需要定制添加一些其它的實用信息類別。 系統管理 ■組織機構 設置本單位的組織機構，包括部門設置、用戶設置。組織機構是系統進行工作管理和權限分配的基礎。 ■模塊定制 系統管理員可以根據需要調整模塊的外觀樣式或增加新的模塊。 ■流程定制 系統管理員無需編程便能快捷地定義出符合本單位業務需要的各項工作流程，自定義項目豐富，可以很好地滿足流程中各項工作處理的需要。 ■角色分配 用于管理本單位所屬的角色信息，角色是一些相關權限的組合，角色包括權限，一個角色可授予多個用戶，一個用戶可擁有多個角色，每個系統分別有各自的角色，可以根據分工不同設置不同的用戶角色。 ■權限管理 用于管理本系統所屬的權限信息，權限是系統的模塊或菜單，也可以是系統模塊的功能點，權限從屬于角色。一個權限可以屬于多個角色，一個角色可以包括多個權限，每個系統分別有各自的權限，可以根據系統的功能特點及角色要求設置相關權限。 ■字典庫 對常用的數據字典、業務流水號等進行定義和維護。 資產管理 系統實現了集權管理、集中監控和分布式管理、多級次管理、跨地域管理等的集團型運用。集團的管理人員既可以實時了解各機構的資產分布狀況，又可實時監控各機構的資產使用經營情況，真正實現了為管理層提供了的全面、客觀、準確的數據來源。 該系統包括基礎數據管理、資產管理、資產查詢、計提折舊、統計分析等模塊。在實際應用中，可以根據需要進行靈活調整或定制開發。 人力資源管理 人力資源管理系統可以幫助各機關、企事業單位輕松地管理復雜繁瑣的人事信息，從重復性的日常事務中解脫出來，投注更多精力于人力資源戰略規劃以支持和推動企業的戰略目標的實現，提高其對公司的價值。 該系統支持多級多層次的機構類型，其中包括人事檔案管理、勞動合同管理、員工培訓管理、績效考核管理、員工獎懲管理、員工招聘管理、調動管理、考勤管理、工資管理、后勤管理等模塊，這些模塊的功能通過人事檔案相互聯系，有效的規范人力資源管理流程，提高企業管理效率，降低管理成本。在實際應用中可以根據需要進行靈活調整或定制開發。 進存銷管理 進銷存管理系統可以幫助企業快速有效地管理進貨、銷售、庫存、應收/應付款等各項業務，合理控制進銷存各個環節，提高資金的利用率和結算速度，實現管理的高效率、實時性、安全性、科學化、現代化、智能化。 該系統主要包括基本檔案管理、采購進貨管理、倉庫管理、銷售管理、庫存管理、賬務管理等模塊，提供多種綜合查詢及統計報表功能，完善的提醒、預警機制系統能夠對定單、客戶、計劃、庫存等多種項目，以及用戶定義的各種項目進行提醒。以便用戶進行及時的處理。系統不僅提供了詳盡的明細、匯總查詢統計和結算功能，還為企業決策者提供了一個強大的宏觀決策平臺，幫助企業決策者根據市場變化實時準確的做出規劃與決策。在實際應用中，可以根據需要進行靈活調整或定制開發。