2011年7月6日，三菱電機自動化中心于上海虹橋舉行盛大的落成典禮，來自上海市政府、日本三菱總部、中國代理商、VIP客戶等共計300多位重要嘉賓參加了活動。所有來賓在三菱工作人員的陪同下參觀了菱動客戶體驗館。
據了解，三菱電機自動化產品的技術、服務伴隨著產品逐漸滲透到中國的各行各業。在新落成大廈里，客戶可以在三菱電機自動化中心1層至9層的菱動體驗館中，可以實地觀看加工機的加工演示以及加工出來的實物展示。同時也可以近距離聆聽三菱電機自動化的電話技術支持的全過程。通過實體機器的整合操作與演示，可以進一步了解三菱電機各個產品的優良特性與整合價值。
據透露，菱動客戶體驗館秉承“全面服務、客戶為先”的宗旨，以客戶的想法與需求為出發，主動為客戶著想，解決客戶所關注的技術與服務問題。菱動客戶體驗館展現的“3D服務”理念，是三菱技術支持、技術服務與銷售的全方位統一，讓客戶充分體驗直觀、互動、多樣的三菱電機特色服務，共同分享全面成功的經驗。現場氣氛熱烈，各位嘉賓對三菱電機菱動客戶體驗館所帶來的全新互動體驗印象深刻。
三菱電機自動化（中國）有限公司董事長兼總經理富澤克行先生在接受現場媒體訪問時表示，三菱電機所推出的“3D服務”理念有三層涵義：Direct直觀－－直觀地整合了技術支持、服務和銷售的組合鏈，客戶可以零距離接觸三菱電機自動化的產品；Dynamic動態－－所有設備可在現場操作與演示，模擬現實中的動態生產、倉儲、物流、技術與維修服務過程；Diverse多樣－－三菱電機自動化多樣的技術支持、技術服務和銷售于客戶體驗館中全方位的完美統一。
當天下午四點，三菱電機自動化中心剪彩揭幕儀式舉行。上海市政府及三菱總部領導等致辭。整個慶祝活動持續到晚上9點結束。
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