洛建在國內壓實機械業(yè)率先推出停機補償服務

時間：2011-05-26

來源：網絡轉載

導語：為了進一步消除廣大用戶對“洛陽牌“產品的疑慮，一拖（洛陽）建筑機械有限公司（以下簡稱：洛建）針對公司全系列產品在國內壓實機械行業(yè)率先推出停機補償服務政策。

　　為了進一步消除廣大用戶對“洛陽牌“產品的疑慮，一拖（洛陽）建筑機械有限公司（以下簡稱：洛建）針對公司全系列產品在國內壓實機械行業(yè)率先推出停機補償服務政策。
　　此項政策的產品覆蓋范圍為：2011年在保修期內的洛建公司各系列。
　　自2011年起，洛建公司特約服務中心自接到用戶故障報修時間起，24小時內到達用戶的產品使用地點（新疆、西藏、青海地區(qū)順延24小時），到位后24小時內力爭實現故障修復。若：洛建公司特約服務中心服務人員24小時之內沒有到位服務（新疆、青海地區(qū)為48小時），或到位后24小時機器仍然不能開機使用，還處于完全停機狀態(tài)的，洛建公司用戶可直接或通過服務中心向洛建公司技術服務部申訴，經確認核實，由洛建公司特約服務中心先行對用戶按服務補償標準實施補償。具體服務補償計算方式為：延期服務24小時但小于48小時的按1天時間計算，超過48小時但小于72小時的按照2天時間計算，以此類推（新疆、西藏、青海地區(qū)順延24小時）。

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