3月23日電（毛海峰、吳建軒、葛艾軍）隨著西安世園會開幕日的臨近，農行陜西省分行服務世園會的工作安排也在緊鑼密鼓地進行。3月18日，農行陜西分行營業部出臺了《2011西安世園會金融服務工作方案》，著力營造安全、便捷、高效的金融服務環境。

    為了加強對世園會金融服務工作的領導，該部成立了以主持工作的副總經理郝光耀任組長，主管副總經理丁育、王功旺任副組長，相關部門主要負責人為成員的領導小組，下設辦公室，具體負責西安世園會金融服務工作的組織與協調工作。同時，明確了各成員部門的職責分工。

    針對世園會金融服務工作，該部提出六點具體要求：一是充分認識重大意義。世園會是展示農行服務與實力的一次難得機會，對強化服務意識、規范服務行為、改善服務環境、提升農行安全運行和風險控制及金融服務水平具有十分重要的意義。二是認真扎實部署。各支行要成立世園金融服務領導小組，“一把手”親自掛帥，分管領導具體抓，各部門合力抓，確保此項工作有序進行。結合實際，制定實施方案，落實服務目標、任務及責任。對員工進行全面培訓，增強服務意識，激發服務潛能，創新服務手段，規范服務行為，提高服務水平。三是加強用卡環境建設。各行要加強自助機具管理與維護，城區各支行和重點旅游景區的支行，要加大ATM、POS機具的布放和更新維護力度，確保自助機具7*24小時服務，提高人民幣卡及國際卡受理能力。四是加大檢查考核。除營業部將對支行世園會金融服務準備工作進行全面檢查驗收外，各支行要依據《陜西銀行業文明規范服務競賽活動檢查內容及評分標準》逐一組織實施。活動結束，在全轄評選出9個“世園服務明星網點”，并各獎勵效益工資1000元。五是做好網點宣傳。各網點要通過懸掛橫幅、LED走馬燈和液晶電視播放等方式，擴大“綠色引領時尚 農行服務世園”的宣傳。對工作中的先進典型、工作經驗等信息，進行大力宣傳。六是加強對支行工作的指導。領導小組辦公室要按月向人行和各支行報告、通報工作情況，推廣好的做法，對工作不到位的網點和工作進行督導。