上世紀80年代初，沐浴著改革開放的春風，三關在太原市尖草坪區向陽鎮橫渠村“破繭而出”。三關人對自己的產品有著與時俱進的詮釋：柜靠門把關，門靠鎖把關，全靠人把關。其實，這樣的三關是把產品的每一個細節提升到了關乎企業生存的高度，靠質量生存，靠質量贏得市場。那么，30年來，三關保險柜又走過了怎樣的發展歷程呢？

    員工自覺搞好質量

    作為山西省安防行業起步最早、規模最大、信譽最好的民營優秀名牌企業，山西三關安防設備有限公司形成了有自己特色的質量管理模式。

    史建峰是三關質檢部的一名質檢員。一次，有客戶打電話反映，其購買的一臺保險柜“表面有小顆粒，不光滑”。史建峰感覺很奇怪，后經檢查發現，原來是保險柜在噴漆后空氣中有灰塵粒所致。于是，一份“工序流轉卡”在三關“上崗了”。這張小小的卡片在產品生產各環節的實施工序間流轉，對生產過程的質量進行監控。而每道工序都要進行“三檢”，即先由生產工人自檢、互檢，并在“工序流轉卡”上簽名確認產品合格后，轉入專檢程序。生產工人每天都要填寫“工序流轉卡”，將各種質量數據及時反饋到質檢部；質檢部通過數據的分析處理發出各種作業指導，同時還針對發現的質量問題尋找原因并擬定出解決對策，避免相同或類似問題再發生。

    這樣做的結果是，工人的產品質量觀發生了根本性轉變，不再被動生產，而是主動自覺地搞好質量，并提出更合理的工藝。產品質量必須由每道工序保證，本工序問題必須在本工序內解決，絕不讓不合格產品流入下道工序，把質量問題控制在產品形成之前。

    三關還特別注重質量指標的完成。他們將質量指標分解得很細，落實到每道工序和每個人。在三關的質量圖表上，廢品率不是以百分之幾表示，而是以百分之零點幾表示，長遠目標是零。2010年，三關的安防產品一次交驗合格率和出廠入庫合格率分別達到99.2%和100%，產品的返修率為0.1%。

    “對于產品質量，我們不能一味地強調原材料、半成品和成品，它還包括我們的工作態度、工作能力、執行力、部門與部門之間的有效溝通、人與人之間的和諧相處等多方面。這些軟實力的優劣直接決定了企業的工作效率和產品質量，是質量管理的重點和精髓。質量意識應該深入企業的血脈，應該溶入每一個員工的心中。”對于產品品質，80后質檢員史建峰有其獨到的理解。

    技術創新成為常態

    自主創新能力為三關注入了不竭的發展活力。三關安防產品以前是以機械技術為主，現在則是以高科技的機械為主和信息化技術為核心。從單純的保險柜、保險箱，發展到如今的金融系統專用（金庫門、聯動門、保險柜等）、軍用警用礦山專用（槍彈柜、雷管柜、炸藥庫門等）、民用辦公場所專用、出口防盜保險柜系統4大系列30個品種的科技電子產品。

    說起安防產品，公司總經理李月桂如數家珍。她介紹，目前最易與保險柜混淆的類似產品是保管箱。市面上銷售的保管箱有相當一部分屬半鋼產品，這是因為半鋼保管箱的生產成本要比全鋼保險柜低很多，其防盜安全性能也與保險柜相差懸殊。而三關生產的保險柜（箱）全部是采用一定厚度的優質鋼板制造而成，其中，柜體使用的鋼板厚度為5mm～6mm，門板厚度達8mm～12mm。“當然，企業要做大、做強，關鍵還在于產品質量和技術創新。這兩方面是相互聯系的，因為技術轉化成功與否關鍵看產品質量能否達到預期的標準要求。”這位女企業家說出了自己對企業生存與發展的一番見解。

    為此，三關集團加強了對企業基礎設施的投資，更新企業設備，提高產品技術含量，特別是在研發機械安防新產品的同時，注重門禁控制系統新技術的研發、推廣和應用。

    物資部李忠非常熱心于公司現有產品的革新和改進。早在幾年前，他就組織相關人士研發保險柜門禁控制系統，此后又根據客戶需求不斷對保險柜門禁控制系統進行改造和升級。鎖架是保險柜產品的心臟，最近他研發的保險柜三方位鎖架已列入計劃批量投產。此外，三關還將保險柜的門軸由外門