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良好的售后服務創造優良的企業信譽

時間:2006-04-27

來源:中國傳動網

導語:奧斯達電子儀器有限公司是一家集儀器、儀表研發、生產、代理銷售于一體的高科技企業

  奧斯達電子儀器有限公司是一家集儀器、儀表研發、生產、代理銷售于一體的高科技企業.公司除電子儀器銷售外,96年還增加了環境試驗設備,分析儀器,質檢儀器,計量儀器的銷售及服務. 編輯:介紹一下公司從建立初至今的一些創業歷程、發展前景、以取得的成績等公司相關信息? 歐陽先生:公司創建于1992年5月,是國家認定的高科技企業.創建之初以銷售為中心,1995年6月與臺灣奧斯達電子儀器有限公司簽約,做大陸的總銷售商,1996年4月臺灣公司移至大陸研發、生產及銷售,也增加了環境試驗設備工廠.為了達到國際先進水平,通過臺灣及海外市場大量采購國外各類二手儀器,以備研發技術及二手市場同軀并進.自今,在大陸以有七家分公司, 以東莞為專業生產基地,分布在廣州、東莞、深圳、中山、惠州、上海、江蘇等地. 并與國內外20多家生產商簽約,為總代理及一級代理經銷商,以銀通電子儀器有限公司連鎖超市為銷售平臺,華南地區為中心促步向國內外市場擴展. 編輯:面對激烈的市場競爭,貴公司產品有哪些突出的特點和優勢,又是如何體現品牌效益的? 歐陽先生: 隨著科技迅速發展,促進了各行各業對品質的索求,原有儀器儀表的銷售模式及產品資源已不能滿足新的市場的需求,我們本著為不斷創新的用戶提拱最新的需求,為了更能提高市場的況爭力,更能為廣大新老用戶提供更為優質的服務,奧斯達公司將以全新的面貌………奧斯達電子儀器有限公司連鎖超市,降低銷售成本,節源開流,讓客戶用上質優價廉的產品!   奧斯達公司為客戶提供完善的售后服務和解決方案,從前期的安規產品到近幾年的環境實驗設備,奧斯達是就在這種不斷適應市場的過程中成長,為我們提供更為優質的服務.我們驚喜的發現奧斯達能解決許多其他的品牌都解決不了的問題,這主要是依賴于奧斯達有自已的專業服務工程師,這是和客戶交流產品問題的直接途徑,為購買奧斯達產品的客戶提供更為專業及時全面的解決方案,因為吸有自己的工程師是最了解自己的產品,少了和中間服務企業溝通的環節,節約了時間和成本,對客戶來說也是最帖切的服務了,并且奧斯達掌握了一手的客戶需求資料,在推出產品就更偏重于客戶的實際應用情況.   奧斯達積極針對各種客戶開展不同的不型研討會,請技術專家對使用設備的老師進行技術培訓,使產品的性能更好的發揮,為客戶創造更高的價值;針對各種產品推出穩中有降種免費的服務,提高企業全方位競爭能力,良好的售后服務為奧斯達創造了優良的企業信譽,也為奧斯達帶來了金錢買不到的招牌。 編輯:貴公司之所以健康發展,其核心凝聚力是什么?(也就是經營理念) 歐陽先生:其實我們公司的經營理念很簡單,也就是一句話而已:老老實實做人,踏踏實實做事! 編輯:請問您在建立一個富有朝氣的企業文化的上面有什么見解? 歐陽先生:一個成功的企業就是要給人一種有條不紊的企業素質,一種良好的服務態度,一種處事嚴謹的風范,以靈活多變為主導方針,根據不同的用戶層推出不同的產品層.對市場有敏銳的觀察能力,只有了解客戶的需求和應用,才能引導市場和客戶,才能做出適應客戶應用的產品. 編輯:能談談貴公司近期、中期以及今后的發展目標和您對于現在的儀器儀表行業您認為發展趨勢是什么嗎? 答:迅速穩建發展國內市場,產品成熟后發展海外市場.客戶直接與儀器儀表廠家直接購買,沒有生產研發的經銷商將被淘汰出局. 編輯:能不能談談您自己?(可以包括本人的介紹、個人的經歷、個人的發展歷程、個人的座右銘等) 歐陽先生:那我就簡單的說一下我的座右銘,逆是進,是磨練人的最高學府。
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