盡管身處全球經濟動蕩的背景下,GE卻仍然有好消息,它宣布其來自節能、環保產品和服務的收入仍將在2008年實現21%的大幅增長,達到170億美元。在中國,與北京一起經歷了奧運的GE更是賺得盆滿缽滿,之前定下的銷售目標是5億美元,而最終的奧運直接受益卻是17億美元。
作為GE“后奧運時代”的綠色創想掌門人,2008年10月走馬上任的GE公司副總裁史蒂夫·福萊德(SteveFludder)的重任便是扛過“綠色創想”的大旗,將GE綠色創想的奧運經驗復制到更多的中國城市以及全球一些大型公共項目。
在大家的印象中,GE是一家典型的制造企業。但是因為綠色創想,GE卻擺脫了制造商們給人的笨重形象,其推廣和營銷上的大獲成功,使得GE更像是一家靈活的市場公司。
作為北京奧運會的頂級贊助商,GE的目的很明確,提升品牌和增加銷售。不過,GE的銷售,是指在奧運的影響之下,除了擴大GE在常規領域的銷售之外,還將奧運的基建項目也發展為GE的客戶,也就是說,讓奧運為GE“買單”。
在北京奧運會中,GE旗下的NBC電視臺獲得了在美國的奧運轉播權,僅僅是NBC奧運期間的廣告,就讓GE入賬10億美元。而GE的水、安防、照明和供配電系統都成功銷售到奧運場館建設中,這部分的累計銷售是7億元。
奧運會期間,每個去過奧運鳥巢和水立方的觀眾都會看到場館內一排排的直飲水龍頭,這是GE提供的設備,它們可以每小時提供16噸飲用水,滿足比賽期間觀眾的飲水需求。在北京奧運會上,GE的產品和設備應用于多個項目中——GE為太陽宮電廠提供的天然氣循環燃氣輪機組,可滿足北京奧運中央區域熱、電、冷三方面的需求;北京清河污水處理廠采用的GE超濾薄膜技術,可日處理8萬噸廢水,處理后的中水循環用于奧運景觀中;此外,GE還為奧運場館提供了雨洪回用的膜技術。
在GE的全球視野里,中國是戰略重地,每年能實現40%的收入增長。目前GE的戰略重點是在中國進行大量的基礎設施建設,由奧運帶來的基建擴張,為GE積累大型基建項目經驗的同時,也為其開拓了新的市場空間。
常在機場穿梭的空中飛人們會發現,在登機口通往機艙的走廊里,總是有GE的“綠色創想”廣告,醒目處有奧運的人文標志,而電視類媒體則鮮見GE的廣告。“GE的業務增長點不是來自消費者,而是多為企業級用戶,因此廣告是針對我們的設備使用者等客戶投放的。”GE中國公關傳播總監李國威介紹,機場正好是企業高管和政府官員經常往來的地方,能進行有效的廣告傳播。
“綠色創想”的戰略一直是基于GE多元化技術的優勢,很少有公司像GE這樣擁有在能源、節能、照明設備、水處理、可再生能源等各個方面都擁有領先的技術。2006年,GE跟發改委簽訂了諒解備忘錄,推動“綠色創想”在中國的實施。
“綠色創想”主要是一個技術營銷計劃,是把GE多樣化的業務服務于更能體現綠色的科技,能夠滿足GE客戶,實現應對環境挑戰的需要。 和廣告營銷的策略一樣,GE的奧運營銷目的也非常明確。不過,最重要的目的還在于,GE將利用北京奧運的場館建設等基建擴張機會,增加產品和服務的銷售,而GE在北京奧運建立的經驗和團隊運作、流程等模式,將在今后拷貝到大型體育賽事、展會和城市建設中。“北京奧運會是最好的試驗場,因為全世界頂尖的公司都在這里競標。”
由于GE的業務觸角非常廣泛,涵蓋了從飛機發動機、發電設備、水處理和安防技術、醫療成像等諸多領域,在應對奧運時,GE跨部門抽調了專業人員,成立了70多人的奧運團隊,以整合營銷的方式去面對客戶,提供GE的全面解決方案。
李國威介紹,GE的奧運團隊整合了公司的最優資源,為客戶提供一站式服務。比如奧運場館的照明、輸配電、水處理等項目,都要用到GE的設備,這些產品和服務的銷售都由GE的奧運團隊統一去競標,而不是讓客戶和GE下屬的GE照明、GE能源、GE水處理等公司談判,可以提升客戶對GE的信任度。另外,這些產品在奧運場館的相互銜接,也可以提升GE的整體品牌。
從1964年以來,歷屆奧運會都能看到GE的身影。作為奧運贊助的熟客,GE擅長于通過體育營銷來推廣品牌和提升銷售。2006年GE贊助了都靈冬奧會,最大的收獲便是積累了團隊運作經驗,設立了一站式銷售模式。
而對于福萊德來說,奧運為GE開啟的商業機會非常寶貴,他的重要使命之一是要將綠色創想的整合營銷商業模式推廣到上海世博會、廣州2010年的亞運會、澳門賭場和娛樂設施的改造、新加坡工業園等大型賽事和活動。另外,他馬不停蹄地趁著奧運熱潮,和國家發改委、青島市政府等各級政府機構簽署了一系列的環保備忘錄,以加強在中國推廣綠色創想的戰略。
“Greenisgreen”是GE對環保的一句口號。前一個Green是指環保,而后一個Green則代表美元,意即環保是可以盈利的——在很多企業眼里,投資環保的成本非常高。但是GE的愿景則是要幫助企業通過節能等環保投資,降低能耗獲得更大收益。而這句在GE內部近似于諺語的口號也帶到了中國,“人民幣的50元鈔票也是綠色的。”福萊德更樂此不疲地在中國推行綠色即盈利的理念——在對環保越來越重視的中國,顯然蘊藏著綠色創想的大量商機。