12月2日，全國實施用戶滿意工程推進大會在昆明隆重召開，來自全國各行各業近400名企業代表參加會議，中國質量協會會長陳邦柱、云南省省委常委、副省長李江、全國用戶委員會主任弋輝、云南省質量技術監督局局長李元書等領導參加會議。大會由中國質量協會黨委副書記、全國用戶委員會常務副主任馮銳主持。
在本次大會上，合肥鍛壓“華德牌”液壓機產品再次榮膺中國質量協會、全國用戶委員會授予的“2010全國用戶滿意產品”稱號，這是合肥鍛壓長期堅持“質量興企”戰略締結的又一成果。
合肥鍛壓依托雄厚的技術實力，不斷引進先進管理理念，深化管理，公司早在1998年8月就通過了ISO9001質量管理體系，并與2007年通過了SO9000/ISO14000/OHSAS18001“三合一”管理體系認證，從“體系保證”和“產品責任”兩個方面在公司內部構筑了完善的質量保證體系，使公司的產品質量穩步提高，并不斷推陳出新，滿足了市場需求。對于廣大客戶，保質量，講信譽，確定專門的服務人員，在售前、售中和售后指導客戶使用本公司產品，幫助他們解決實際問題。公司銷售、生產、技術、質量等部門定期或不定期地對用戶進行走訪，每年分片區召開多次主要用戶座談會，收集用戶意見，了解用戶對產品質量、價格、服務等要求。在日常銷售業務過程中，公司及時獲取顧客信息，把顧客的需求融入企業的產銷營運之中，合理組織日常生產和銷售，使顧客的滿意度得到了極大的提升。
此次合肥鍛壓“全國用戶滿意產品”稱號的獲得，反映了廣大用戶對合肥鍛壓產品的充分肯定，同時也是中國質量協會和全國用戶委員會對合肥鍛壓產品質量的認可。合肥鍛壓全體員工將再接再厲，繼續秉承“顧客至上、服務及時、產品可靠、誠信創新”的服務理念，為廣大用戶提供更優質、更滿意的產品。
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