近日,在中國傳動網啟動的“2010伺服評選 •為卓越成就加冕”評選活動中,臺達從百家參評企業中脫穎而出,榮選為“2010年度伺服與運動控制領域用戶滿意品牌”。
臺達伺服全家福
臺達榮選為伺服與運動控制領域用戶滿意品牌
該項評選以企業創新的服務理念、清晰的商業模式、專門的服務團隊、積極的市場表現為標準。臺達電子集團以“提供客戶最好的服務品質,達到最好的客戶滿意度”為聯保服務的最高指導原則與目標,以專業的技術隊伍為全國各行業用戶深入了解臺達自動化產品,深入實地為用戶解決問題提供了積極的幫助,切實拉近了品牌與用戶的距離,博得了用戶的信賴。
在服務上,臺達電子集團構建了專業高效的全球聯保服務網,提供客戶全球服務,不管客戶在哪個國家購買臺達自動化的產品,都可以享受同樣品質的全球聯保,得到來自臺達分公司、經銷商伙伴的服務。在中國大陸,臺達憑借子公司——中達電通在國內的擁有35個分支機構、數百家經銷商,并以“分布于全國的技術服務工程師團隊 + 經銷商服務 + 24小時熱線電話 + 網絡在線服務”構建了綿密的服務網絡。
在品質上,臺達擁有全球領先的大規模研發、生產基地,擁有高良率、高效率的生產線,在每個制造步驟都嚴格檢測、控管品質。而且,臺達對品質的堅持,也延續到供貨商及客戶端,并在2008年全面展開6 Sigma管理,為確保世界級的品牌作最有力品質保障。
在產品研發與整合方案上,臺達目前已取得全世界獲證專利近三千件,其技術領域涵蓋臺達電子所生產制造的產品。此外,臺達研發費用占總營收達5%,其研發經費曾位列全球排名前五百強。在方案技術應用上,臺達子公司中達電通依托對行業的深入了解,通過整合控制、運動、驅動和傳動四大類全系列工控產品,可為紡織、機床、制藥、電梯、包裝、印刷等行業量身定制滿足其應用需求的解決方案,推動行業客戶改進生產方式,邁向網絡化、融合化、高效化的新時代,全面實現節能減排與產業升級。這無疑得到了客戶的全面認可與積極支持。
一位中國傳動網留言:臺達多年來都很低調,一直專注于技術進步,專注于滿足客戶需求,我們祝愿臺達在未來做的更好!
實際上,優質全面的市場服務已成為用戶選擇自動化提供商最重要的因素之一,臺達作為專業的工業自動化品牌,將以其雄厚的服務實力在業界不斷創新的服務模式為行業服務提供了良好的典范。