用創新托起工業安全的未來

      ——訪施邁賽工業開關制造（上海）有限公司總經理劉有奇博士

      隨著經濟的全面復蘇，工業自動化行業迎來了飛速發展。而在這場企業擴大戰略布局的競爭中，安全問題提上日程，并逐漸成為企業爭相突破的要素。作為全球知名的安全工業開關制造商—施邁賽工業開關制造（上海）有限公司，從進入中國市場起就一直致力于推廣工業安全理念，積極倡導“機械安全”、“安全生產”，憑借豐富的安全技術經驗、高品質的產品與服務，施邁賽在中國得到穩步發展，受到了眾多行業用戶的信賴與贊賞，為中國的工業發展保航護駕，為中國的安全事業扮演著重要的領航角色。

劉有奇博士

1.《控制與傳動》：

施邁賽公司是來自德國著名的外資企業，但一直都致力于進駐中國市場，并且不斷加大力度進行本地化運作，這種策略主要是基于什么樣的考慮？本地化運作對公司目前的發展有什么影響？

      劉有奇博士：施邁賽是德國著名企業，成立于1945年，經過多年的努力已經躋身于全球最大的安全工業開關制造商行列。1997年，施邁賽開始進入中國市場，1999年在上海青浦工業園區注冊成立獨資公司—施邁賽工業開關制造（上海）有限公司，引進德國先進生產設備，生產與德國總部質量標準一致的工業開關，正式開啟與籌劃本地化運作。

      施邁賽是家族企業，一直專注工業安全領域，研發和生產自動化行業的安全設備和常用的安全用品，尤其是在工業開關領域具有相當高的知名度。施邁賽這種“安全生產，安全生活”的理念，實際上正是歐洲對工業生產所倡導的安全與保護觀念的精準體現。在歐盟，機械安全得到了比較完備地落實，從1995年開始，就有專門的CE安全標準認證，有嚴格、健全的機制來規范安全標準的執行。而當時的中國，對于“機械安全”的概念相當陌生，國內對于“安全”的理解也只簡單地停留在淺層，主要通過對工人進行思想教育、上崗培訓等方式來盡量減少安全事故的發生，幾乎沒有注意到從技術裝備上來采取措施，制定機械安全標準，從根本上杜絕安全隱患。

      盡管 “機械安全”那時在國內幾乎是嶄新的概念，但隨著改革開放的步伐加大，中國經濟發展迅速，市場需求潛力巨大，尤其是工業自動化領域發展日新月異，安全市場的空白，正好給施邁賽帶來無限商機，這也使得施邁賽總部的管理層對中國市場產生了濃烈的興趣。1996年，施邁賽總裁在中國從南方一直到西北進行了一系列深入的市場調查，隨后成立了兩家辦事處，

與各行業客戶尤其是自動化、機械、印刷、食品包裝等協會密切接觸，積極推廣施邁賽的“安全”理念與模式。經過多年在行業內的深耕細作，在廣泛、深入地與客戶交流后，施邁賽發現，運用本地化策略，在國內研發、生產與總部一致的產品，才能夠給客戶提供性價比更高的產品和服務，才能給客戶帶來更多的實惠與便利。目前，施邁賽的本地化工作已經如火如荼的展開，施邁賽總部對于中國市場也是充滿信心，期待能夠憑借理念的創新、產品與服務的優質推動中國的安全產業更快、更好地發展。

2.《控制與傳動》：

施邁賽公司幾十年來都持續關注“工業安全”，不斷推廣安全理念、推出安全產品，然而安全市場的競爭日益激烈，施邁賽制勝的關鍵是什么？

      劉有奇博士：施邁賽是一家有著悠久歷史的企業，持之以恒地為宣傳“機械安全”的理念、生產性能可靠、功能齊備的安全產品而努力，在國際上已經享有良好的聲譽。在激烈的市場競爭中，施邁賽始終堅持著一個宗旨，那就是保護人和機器，為客戶提供世界上范圍最廣泛的安全開關和安全保護系統，真正有效地保護人身和機器安全。進入中國市場，施邁賽總部反復強調要契合國內行業情況，創新宣傳理念與方式，循序漸進地進行推廣。隨著經濟生活的提高，國內人力資源從“買方”轉化為“賣方”，職工的健康與工作狀態等受到越來越多的關注，施邁賽就從企業與員工切身利益出發，提出“安全生活，安全工作”的理念，鞏固安全技術知識的同時，配合使用安全的機械設備，大大降低安全事故，有力提高職員積極性和滿意度，提升生產效益，真正做到“以人為本”，幫助企業更順暢的發展。

      創新理念的同時，施邁賽還著力強化技術創新，積極壯大研發力量，緊跟市場前沿與客戶需求，持續加強技術與產品的創新。目前，施邁賽生產的開關產品多達兩萬多種，涉及自動化、安全保護、電梯三大方面，從機械式到電子類，接觸式到非接觸式，還有安全模塊、控制器，產品線相當豐富，種類齊全，完全可以供客戶自由選擇。在提供完整的安全技術保證產品的基礎上，施邁賽更是集合自身精湛的專業技術實力，推出一站式的解決方案，根據客戶的實際需要，為客戶打造量身定做的個性化方案。憑借技術領先、服務完善，施邁賽能夠為客戶創造更多的價值，因而也自然能夠在激烈的競爭中穩步發展、節節攀升。

3.《控制與傳動》：

施邁賽公司是外資企業，面對激烈的市場競爭，如何為中國廣大的客戶提供最具性價比的產品和服務了？

      劉有奇博士：施邁賽是外資企業，但施邁賽總部是相當看好與重視中國市場，一直也在思考通過各種途徑與方式為中國廣大客戶提供高品質的產品與服務，本地化的策略就是我們重中之重的工作。施邁賽一直堅信：安全的東西來不得半點虛假，所以非常重視產品的質量、服務的周到。在質量上，施邁賽為了給客戶降低成本，本地化生產采用了一些國產器件，但施邁賽對任何產品的采購都必須經過德國總部嚴格的產品檢驗與備案，關鍵部件更是完整地來源于國外原裝產品，以確保質量的可靠，切實做到與總部質量完全一致，讓客戶放心購買與使用。

      在工業領域，服務也是客戶考慮的一個重要因素。施邁賽成立六七十年來，一直非常重視專業技術力量，不斷加強技術創新和產品的推陳出新。目前，施邁賽生產多種安全產品，可以滿足多種苛刻的工業環境，都有通過3C、CE、UL及YUV等多項國際認證，而且憑借豐富的經驗、技術的專業，施邁賽還為客戶開發最具個性化的、最合適的解決方案。為了確保最有效地貼近和了解客戶需求，施邁賽在總部投資建立了一個技術培訓中心，與德國萊因公司友好合作，邀請技術專家對公司員工進行安全培訓，并進行相應的測試，只有通過測試認證才可以獨立地為客戶提供專業的技術咨詢，進而為客戶提供最好的解決方案。此外，施邁賽還積極完善售后服務的工作，快速響應客戶的反饋與建議，努力提升服務的附加值，如2009年施邁賽就已經將

公司產品的英文網站翻譯成中文，形成全球范圍9種語言的統一規范標準，方便客戶分享更多的安全技術知識，促進國內工業安全進一步推廣與發展。

4.《控制與傳動》：

施邁賽堅持技術創新，產品相當豐富，在各種展會上經常也能看到各種新產品，目前行業內對施邁賽隆重推出的MZM100開關，反饋如何？能否介紹下它的新功能、優勢？

      劉有奇博士：施邁賽作為生產安全工業開關的專業公司，會根據客戶實際需要，不斷致力于產品的研發與創新。最近施邁賽就新推出許多安全開關、模塊、控制器等，其中MZM100就是最近成功開發的新型電子安全門鎖。它不僅擁有傳統門鎖的優點，而且因是電子鎖，安裝方便，安全鎖定力更是達到500N，自動磁吸合力35N，非接觸式的開關鎖使得表面更平滑、更易清潔，此外還采用的是安全、健康的材料。這些特點尤其符合食品的衛生高標準要求，因此在包裝機械、食品加工行業，非常適用，深受客戶的歡迎與信賴。

5.《控制與傳動》：

在后金融危機時代，施邁賽的發展情況如何？在今年下半年、明年，施邁賽會有哪些重要的發展目標或規劃？

      劉有奇博士：經濟危機對于一般企業來講，都或多或少地會受到一些影響，但是對施邁賽整個集團來講，影響較小。2010年經濟復蘇，施邁賽集團各個子公司都大幅度增長，歐美甚至都實現了40%的增長。在中國，工業自動化市場發展極為火旺，施邁賽中國市場也順利實現了近乎30%的增長。目前，施邁賽整體形勢良好，產品供不應求，今年施邁賽（上海）有限公司基本上都已經實現既定同期目標超額完成的任務。未來在中國，尤其是現在刮起低碳、節能的風潮，某種意義上來講，質量好、安全性好，也是一種低碳方式，這也讓施邁賽有更多動力、自信去迎接明天的美好。施邁賽也將一如既往，不斷提升專業技術力量，深入貼近客戶需求，積極開發最適合中國市場、最具性價比的產品，更好地服務于中國。

劉有奇博士與記者呂靜合影

      正如總經理劉有奇博士所講，“安全”問題不是一蹴而就的事情，國內的“機械安全”理念也還與國外有一定差距，但是施邁賽有信心跑完“安全”全程，會繼續專注、專業，帶著執著的“以人為本”、“安全生產”的理念，勇往直前。這種踏實的企業作風、高度的社會責任感讓我們感動、佩服不已，作為媒體的我們也期待著施邁賽以更好的產品與服務奉獻給中國，期待著它在中國的安全產業中繼續獨領風騷。