合康變頻于2004年開始專注于礦山行業的設備開發及投運跟蹤,幾年中,公司研發了多款適合于礦山行業提升類、皮帶類、渣漿機類、排風類等系列高壓變頻器。隨著合康變頻在礦山領域業務的不斷擴大,為了更快、更好的服務用戶,公司決定成立一支由礦山事業部直接領導的售后服務團隊——“特種部隊”。
礦山用高壓變頻器的運行環境有其一定的特殊性,尤其是提升機用高壓變頻器通常要采用高性能高壓變頻器,就是要保證變頻器長期的無故障運轉。目前合康高性能高壓變頻器的投運臺數已經超過100臺,列居行業首位,所以合康變頻在保證產品高質量、具有可靠穩定性的同時,也要具有優于同行業的優秀的售后服務體系。在原有售后服務體系的基礎上,公司成立了“特種部隊”。將會有一支專門服務于礦山行業客戶的技術隊伍,成員全部由合康變頻的技術骨干組成,具有豐富的變頻器調試經驗,能在短時間內判斷故障原因,并解決問題。一周7天為用戶無間隙提供技術服務。有專用司機、專用服務車隨時待命,有緊急需要備件及人員趕到的地方,立即出發。“特種部隊”成立的意義就在于它的及時高效性,確保合康高壓變頻器在礦山設備中的持續、穩定、可靠的運行。
公司成立“特種部隊”就是希望合康變頻的產品在礦山行業不僅僅是技術領先,產品的質量及口碑也要一直遙遙領先于同行業。