“以前只在電視劇里看到過，沒想到這次自己經歷了電梯驚魂。”住進新房不到一年，11日下午5點，梁小姐乘坐電梯時，從10樓突然降到1樓，她的感覺是：電梯先是像自由落體般掉下，接下來像汽車走山路那樣一陣顛簸，最后停下，打開門，已是1樓。
　　
      梁小姐住的這棟樓，是鐵道學院西門附近某樓盤的綜合樓。半年之內，業主已至少3次經歷電梯從10樓以上掉下的情況。“太嚇人了，可當我告訴物管人員說電梯出問題了，他們卻跟我說這是正常現象，沒什么大事。”梁小姐又氣又怕：“真出大事了，可就沒有后悔的機會了。”
　　
　　

      “電梯像自由落體般掉下”
　　
　　“我還第一次在電梯里遇到這種情況，太嚇人了！”梁小姐住在鐵道學院西門附近某樓盤的綜合樓，這是一個2009年才開始陸續入住的新樓盤。11日下午5點左右，住在10樓的梁小姐乘電梯下樓，準備到對面的天虹超市買菜做飯。
　　
　　“電梯里的屏幕突然沒了顯示，先是像自由落體一樣往下掉，接著又像是汽車走山路那么顛簸，最后才停下來。門一開，已直接到了1樓。”梁小姐說，自己平時愛看美劇，電視劇里常有這種電梯掉下去的場面，每想到自己也親身經歷了，真是嚇得要死。
　　
　　梁小姐幾乎是沖出電梯的，不敢再多呆一秒。她向物管人員反映了電梯的問題，“工作人員卻只說了句‘沒事，這是正常現象’”，這讓梁小姐很惱火。

　　
　　半年內，電梯至少第三次掉下
　　
　　今年初，綜合樓9樓住戶歐小姐同樣經歷了電梯驚魂。“我表弟住11樓，我住9樓，那天晚上11點半，我從11樓下來，手里還捧著筆記本電腦。”進電梯后，歐小姐突然被晃得暈了一下，感覺電梯在往下掉，電梯顯示屏上只剩一條杠，所有的按鈕失靈。她按下求救鈴，當工作人員打開電梯時，電梯已停在了1樓，“我被嚇暈了，好在沒受傷。”
　　
　　更早的一次是在去年8月，住13樓的譚小姐剛搬來，“當時電梯里有好幾個人。我們直接從13樓‘咻’的一下就到了地下車庫那層。”
　　
　　業主們發現，半年之內，綜合樓西頭的4部電梯至少出現3次這樣的問題，每次都是直接從10樓以上掉下去。梁小姐說，這是新樓盤，電梯卻像“老爺車”，故障不斷，讓人怎么住得放心。
　　
　　細心的梁小姐還發現，電梯里貼的“安全檢驗合格證”也是復印件，期限好像也快到期了。
　　
　　12日下午，記者來到小區采訪，乘坐電梯時，電梯又“滑”下去一層樓，記者被嚇出一身汗，同電梯的男士安慰記者：“不要慌，經常這樣。”
　　
　　

      [物業承諾]
　　
　　3天內張貼質檢合格原件，維修電梯
　　
　　記者聯系了小區的物業——中航物業公司，一位姓余的客服人員表示，已經聯系了星瑪電梯公司的維修人員，在對電梯進行檢修和保養。余小姐稱，為了給住戶一個交代，將在3天內張貼電梯“安全檢驗合格證”的原件，并附上檢修結果。
　　
　　星瑪電梯公司的維修人員黃先生則稱，電梯這樣“平滑”現象，其實是發生故障之后的一種保護措施，不會傷害到電梯里的人。電梯公司會對電梯進行維修和保養，清除障礙。
　　

　　[部門說法]
　　
　　電梯落下是種保護行為，多半是電梯控制系統故障
　　
　　“這個電梯維修人員只說對了一半，電梯發生這種現象，不是‘平滑’，而是慢速運行到一樓。”湖南省質監局特種設備檢測中心高級工程師張偉說，電梯發生故障后，電腦板或門的安全裝置會發生異常，電腦地址碼丟失，電梯要自動尋找其層樓地址碼。這時候電梯把人困住，其實是一種保護行為，這多半是因為電梯的控制系統出了故障，就跟人迷了路一樣，電梯正在‘尋址’，具體表現為仍在運行。這時，它的門是緊閉著的，為的是保護電梯里的人。
　　
　　張偉說，電梯在出現這樣的情況后，應立即進行檢修，清除障礙，避免再次發生問題。另外，住戶要求物業在電梯內張貼“安全檢驗合格證”的原件是合理要求，這也是對電梯安全的一種保障。
　　
　　“我們會派人前往這個小區，檢修這里的電梯是否質檢合格。”張偉說。
　　
　　

      [安全提示]
　　
　　電梯困人，切忌強行扒門
　　
　　一旦發生電梯困人，電梯里的人要怎么辦？
　　
　　停電、設備故障、人為破壞等都可能造成電梯停運困人，此外，乘客在轎廂內打鬧、蹦跳、強行扒門和敲擊按鈕，撞擊、倚靠、強行撬開層門或轎門等也容易造成電梯非正常停運。
　　
　　乘客被困在狹小的轎廂內時，很容易產生恐懼心理。此時乘客最重要的是保持鎮靜，同時按動轎廂內壁操縱板上的警鈴按鈕或用對講機、手機求救，切忌擅自強行扒開轎門或從轎頂的安全窗逃生。