近年來，各大電梯廠家越來越重視維保業務。上海三菱電梯有限公司就提出，維保業務將成為公司發展的一大增長點。
迅達中國高級維保經理唐忠表示，迅達進入中國30年，始終重視維保，就是出于“安全至上”的理念。他稱，迅達已經建立了完善的維保體系，每年至少一次對每臺客戶授權保養的電/扶梯設備的運行安全性和質量進行檢查和評估。
“迅達對客戶授權迅達保養的每臺電/扶梯建立檔案，并在迅達集團的SAP管理系統中為每臺電/扶梯建立數據庫，系統可為每臺保養的電/扶梯出具相關報告，并為這些電/扶梯制定檢查計劃。”
唐忠認為，在這個過程中，保養技工的技能培訓和認證非常重要。此外，提供可靠的原廠備件也是重要的保證。
對此，奧的斯電梯公司深有同感。走過150多年的歷程，奧的斯目前在全球維護保養著160萬部電梯。
奧的斯電梯(中國)投資有限公司服務業務副總裁魏約翰先生表示：“我們擁有完備的電梯維保技術和事故預先診斷系統、專業的維保服務團隊以及規范的保養流程，所有這些都是保障電梯安全運行的重要前提。”
他同時認為，優質的電梯服務絕不意味著只有在出現問題時才進行現場處理。保證電梯長期安全可靠運行的很多重要因素都存在于人們的視線之外。比如服務人員的挑選和培訓，對工地不定期的稽查，優質備件的管理供應，以及處理緊急情況的流程等。
事實上，電梯行業的品牌企業幾乎都已建立專業的維保團隊和體系，而原廠維保確實能大大提高電梯的安全性。但對于原廠維保，中國電梯協會副秘書長張樂祥并不抱樂觀態度。
他說：“高端電梯幾乎全是原廠維保，但對于住宅梯，由于成本的制約，很難做到原廠維保。”資金問題仍是橫亙在電梯安全面前的一道門檻。
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