ARC顧問集團研究報告指出，服務業務是自動化市場上增長最快的領域 北京，2009年7月1日——全球領先的電力和自動化技術集團ABB近日宣布，根據全球權威研究機構ARC顧問集團最新發布的《供應商提供的自動化服務全球市場研究報告》，ABB在2008年繼續保持在全球自動化服務市場上的領導地位。這份研究報告指出，2008年，服務業務是自動化市場上增長最快的業務領域，盡管全球自動化市場總體下滑，但截止去年年底，自動化服務業務逆勢增長到大約173億美元，并將在未來五年內保持年均7%的復合增長率。 報告指出，全球性經濟危機帶來一定不良影響，諸如資本項目延期、各行業大規模裁員、中國、拉丁美洲等新興經濟體增長放緩等，但是，這些不利因素推動了自動化領域服務業務的增長。自動化供應商提供的服務可以幫助終端用戶降低工廠的維護成本、運營費用和項目開支，同時還可以幫助用戶彌補由于大量減員導致的工程知識技能欠缺。報告說，決定供應商在服務市場上地位的關鍵因素之一就是它提供外包維護保養服務的能力。 ARC顧問集團過程工業研究總監Larry O’Brien說：“作為全球最大的自動化服務供應商，ABB為客戶提供了最廣泛的傳統服務和延伸服務，涵蓋了工廠的整個生命周期。這些服務包括現場服務、系統演進規劃、工程服務、咨詢服務、全面維護外包服務，主體自動化統包和項目管理服務。ABB可以為工廠自動化的各個環節提供服務，并且利用豐富的行業知識和強大的資源很好地幫助用戶從各個方面提高運營水平。” 過程工業目前正在面臨日益嚴重的勞動力短缺，戰后嬰兒潮一代退休高峰即將到來和大范圍的機構重組更加劇了勞動力短缺問題。報告指出，自動化供應商提供的服務可以彌補勞動力短缺造成的不足。如今，許多終端用戶和工程總承包商都不再在企業內部保留自動化和工程控制部門，轉而向自動化供應商尋求支持。 ABB集團過程自動化業務部門負責人Veli-Matti Reinikkala說：“ABB是世界領先的過程自動化供應商，我們利用雄厚的全球資源、技術、工業知識和項目實施服務，幫助客戶在實現企業增長目標的同時大幅降低成本。利用我們提供的工廠自動化和電氣化系統等，ABB可以對工廠運營的各個環節進行管理和提升。ABB以卓著實力為我們的客戶在當前經濟環境下取得業務成功提供了不可或缺的支持。” ARC的研究顯示，近十年來最顯著的發展趨勢之一就是自動化供應商在項目中承擔主體自動化統包商的角色，為復雜的資本項目提供一站式服務并承擔相應的責任。由于采用電氣總承包商的模式，工程電氣化領域也出現了類似的發展趨勢。 ARC顧問集團成立于1986年，是全球制造業和供應鏈領域領先的研究機構。ARC分析師通過應用豐富行業知識和第一手經驗，幫助客戶應對企業運營中出現的各種復雜問題。ARC專注于幫助客戶實現簡單但卻具有關鍵意義的企業目標，包括提高客戶資產收益率、運營績效、降低總體擁有成本、縮短項目見效周期、提升股東收益。 ABB是全球電力和自動化技術領導廠商。ABB的技術可以幫助電力、公共事業和工業客戶提高業績，同時降低對環境的不良影響。ABB集團業務遍布全球 100多個國家，擁有12萬名員工。ABB在中國擁有包括研發、制造、銷售和工程服務等全方位的業務活動。在中國的1.5萬名員工，分布在60個不同城市，服務于27家本地企業和38個銷售與服務分公司。欲進一步了解ABB，請訪問www.abb.com.cn