B&B電子公司（以下簡稱：B&B）是一家在歐美頗有知名度的串口通信產品的供貨商，致力于為工業產品市場提供串口轉換類產品，到目前為止已經有27個年頭了。在美國B&B是第一家向全球提供最大串口轉換器產品的廠商。最近，B&B正式進入中國，借此機會，記者對B&B制造公司總裁Don Wiencek進行了采訪。 　　記者：什么樣的產品策略和市場計劃使B&B在全球成功？ 　　Don：我們的成功取決于兩方面的因素，即：強有力的新產品和直接的市場推廣工作。我們持續不斷地提供新型串口轉換器，現在產品線包括MODBUS和多種類的光纖形式的以太網設備服務器，我們還大量提供工業用途的隔離型USB轉換器和集線器，并在持續拓展我們的無線產品供應。 　　市場方面，我們通過電子商務和網絡營銷增加有價值的資源，同時持續改進、發揮電子簡報的效用。卓有成效的客戶服務也支持了我們的市場推廣。 　　記者：B&B進入中國市場有點遲了，公司將會采取什么樣的有突破性的策略？ 　　Don：通過我們直接的對市場的努力（去年B&B發送了超過160萬份電子簡報）和強大的網絡，我們在中國已經具有了一些品牌的認同。此外，在中國有一批國際上的客戶已經在使用B&B的產品了，成功案例包括國家大劇院、國家體育場等重要項目。 　　B&B進入中國市場，采用合作伙伴的形式，唯一總代理是恒啟電子公司。恒啟電子作為一家以太網行業的先鋒公司，深深扎根于工控產品市場，有著廣泛的客戶基礎和強大的技術能力。有了恒啟公司的支持，B&B將為中國的客戶提供更多更好的產品供選擇。 　　記者：在中國有很多的串口通信產品制造商，B&B競爭的優勢在什么地方？ 　　Don：北美和歐洲的客戶認同B&B產品的耐用可靠性和良好的服務。我們的研發能力和技術支持能力位于前列，我們的產品可供選擇的范圍較寬，能夠滿足客戶的需求。 　　在中國，B&B和恒啟電子密切合作，力爭以較低的費用，確保物流順暢，使產品能夠準確快速的到達客戶。我們也開始根據中國市場的一些特定需求，選擇一些產品在中國進行生產。我們希望在中國成為具有最高價值的供應商，產品具有最好的性價比，專為耐用可靠的特性而設計。如果采用其他較低成本的產品來替代B&B可能造成宕機等事故，由此引起的費用增加將遠遠大于B&B產品的費用。 　　另外，B&B所有的產品提供5年的品質保證期。我們還對中國總代理恒啟電子進行培訓，恒啟電子具有很好的技術研發能力和產品知識，無論是售前還是售后方面，都能為中國客戶提供高水平的服務。 　　記者：B&B將會在技術和產品的方面哪些方面進行投資，以始在市場上保持領先？ 　　Don：我們認為以太網和無線是工業通訊領域里很有活力的增長點，緊跟其后的是USB。B&B正在將投資重點轉向以太網，尤其是使用MODBUS 和 Ethernet IP等工業協議的以太網。B&B也對無線，尤其是對ZLINX和ZLINX I/O這樣的專利射頻產品進行了很大的投資，我們還為產品增加了802.11 WiFi可選無線功能。關于USB，我們的隔離型USB轉換器和集線器提供了工業級應用的強度高的產品。 　　事實上，BB正在從一個生產串口產品公司發展成一個生產包括無線產品在內的以太網產品的公司，我們會一直把重點放在耐用可靠性強的工業產品的市場上。