產品質量保護 　　三泰科技從發貨時間開始對旗下產品從材料的缺陷到制造工藝中的出現的品質問題進行保證。各種產品的保固年限根據產品目錄，和以下表格所示為準。產品在正常安裝和使用中出現的品質問題予以進行產品保固。由于不可抗力因素（如：洪水，火災，地震等），大氣和環境干擾以及其他外界因素（如：電路干擾，主機故障，帶電在主板上插拔或不恰當的線纜連接或其他誤用，濫用）引起的產品故障以及損壞不在保固范圍之內。 　　產品列表 質保年限 　　多串口卡 5年 　　工業以太網交換機 5年 　　工業串口服務器 5年 　　無線產品 5年 　　工業光纖通訊轉換器 5年 　　ioSCADA （Modbus I/O模塊） 5年 　　產品如果發生以下情況將不接受保固： 　　產品超過保固期限. 產品被認定為不正當使用，濫用或者自行拆開修理，不論是事故或者其他原因三泰不予受理。 　　類似于電源適配器，線纜等因為是產品配件并非三泰所生產，所以保固期限會與三泰品牌產品有所區分，會根據供應商提供的保固年限來進行處理。 　　被用戶或第三方根據客戶要求修改，升級或者不正當測試的產品。 　　被自然災難如閃電，洪水和地震等損毀移植無法修復的產品 　　產品在軟件或延伸項目如保險絲，電池等方面出現問題 　　此保固僅限于在保固期內三泰對所認定的有缺陷的產品的維修與替換。三泰會維修和替換任何在正常安裝和使用過程中出現故障的產品。客戶在退回產品時候需要附有產品授權代碼編號（RMA）并提供給三泰來處理后續服務。 客戶需要確保產品或承擔在運輸中所帶來的損毀的危險，并支付運費，建議使用原包裝或類似的包裝進行貨運。 用戶可以通過產品供應商和臨近的三泰運營辦公室來進行售后的接洽。維修和替換的產品從維修日起有90天的保固期限。 　　責任范圍 　　保固規定包括任何形式包括表達，暗示，書面或口頭。三泰的責任僅限于產品的生產，銷售，供應和使用，且無論保固，合約的產品責任不得超過產品本身原始成本。 三泰對產品所帶來的間接以及無意識損壞不具責任包括類似于利潤損失或生產，銷售或供應產品時候帶來的使用故障。