2000年，計算機科學家和工程師在喬治亞理工學院進行了“智能家居”實驗，智能家居的概念逐步推廣起來。20年過去了，采用完全集成的智能家居仍然像白化鱷魚一樣罕見。盡管全球銷售前景看好，但智能電視和虛擬助理技術占據了全球智能家居市場的最大份額。

　　然而，智能家居生態系統包括許多值得更多曝光的多樣化產品。現在是時候讓制造商們反思一下，如何才能提高消費者對創新智能產品的采用率了。

　　讓我們來看看五種提高消費者使用率的方法。

　　1、簡單易用

　　易用性是智能制造商在研發過程中需要考慮的一個重要賣點。如果智能設備的工作不太復雜或費力，易用性可以確保長期接受。引入帶有簡單說明的簡單用戶界面，將大大減輕許多首次采用智能產品的用戶所遇到的使用挫敗感。

　　例如，如果設計時考慮到簡單性，老年人將更容易接受新的創新電子健康解決方案，例如智能藥丸分配器。因此，簡單易用性可以創造終端用戶的滿意度，從而增加接受度和使用率，特別是他們可以輕松地使用智能設備完成一項操作。

　　2、實用性

　　最初開發的目的是評估以目標為導向的性能和計算機在工作環境中的應用，實用性在客戶接受智能家居技術方面發揮著重要作用。實用性被定義為個人認為使用新技術將提高或改善她/他的表現或看法，從設計到研究的各種場景中都對有用性進行了廣泛的評估。其基本前提是，如果消費者認為智能設備沒有用，就會認為其價值微乎其微，難以掌握，從而產生消極態度。

　　無論是積極的還是消極的，影響都是深遠的。此外，舉例來說，如果個人不知道智能電表可能節省的費用，他們就不會考慮使用該設備。實用性是一個寬泛的概念，包含了許多潛在的變量，如知識或經驗。因此，通過廣告和品牌知名度，提高對智能家居技術實用性的認識，對于營造積極的態度和提高消費者的接受度至關重要。

　　3、成本

　　銷售業績是衡量行業成就的指標，是消費者普及程度的反映，從這一點來看，智能家居行業似乎是健康的，這意味著智能家居技術在全球范圍內得到了一定程度的接受和采用。

　　亞馬遜 Alexa 和谷歌的 Nest Hub 等設備在 2016 年的市值為 1570 億美元，智能設備的全球銷售額表明銷售額同比增長。然而，正如前面提到的，特定設備占了大多數智能家居購買量。長期來看，花錢購買便宜的智能產品可能沒有好處，而昂貴的產品可能會將許多潛在的消費者趕出市場。此外，欠發達國家的人們可能認為智能家居技術是富人才買得起的奢侈品。

　　成本不僅僅是指價格，而是指消費者根據智能設備的價格事先考慮的利與弊。該費用還包括設備的安裝、維護和操作。這意味著，智能技術制造商試圖瞄準那些收入高于國家平均水平的早期采用者。建議他們可能創造更輕量級的技術，以捕捉非西方國家社會和社區中不太富裕的階層，這是可行的。

　　4、隱私

　　每當智能家電執行操作時，來自設備使用情況的數據就會存儲在高級云中并進行處理。以云為中心的方法允許第三方訪問智能家居的數據，并通過智能手機，或基于智能互聯網的智能集線器，直接向消費者傳遞有效的解決方案。基于云數據，能源公司可以每周向房主發送分析報告或關于減少能源消耗的建議，從而保證高可靠性、可擴展性和自主性。問題是，跨國科技公司或終端用戶對誰?

　　讓第三方公司審核你的數據與喬治亞理工學院最初的AwareHome實驗的精神背道而馳。他們強調信息隱私的重要性，因為智能設備會不斷監控居住者的行蹤和活動，甚至健康狀況。此外，拒絕將數據提供給第三方和其他未知來源的客戶通常無法獲得更新、基本維護和安全協議。因此，雖然智能設備為消費者提供了方便的金錢、時間和節能信息，但基于物聯網云的架構通過微妙的強制策略給個人帶來了風險和隱私問題，這就產生了信任和道德問題。

　　例如，健康可穿戴設備提供生活方式以及第三方公司可以操縱的身體、行為和心理數據。因此，對于智能設備制造商來說，最重要的是要消除消費者的擔憂，即你的家越智能，你就越容易受到黑客攻擊。

　　5、兼容性

　　兼容性或互操作性被定義為，引入與家庭中現有設備協調工作的新智能技術。隨著越來越多的人選擇在家工作，他們需要不會在家庭環境中造成過度變化或情緒波動的設備。如果智能家居設備與現有的家用電器以及個人的價值觀和經驗相兼容，那么不確定性就會降低，家庭使用的接受度就會提高。

　　對于一些人來說，最重要的因素是兼容性，因為設備必須在技術上相互匹配，才能創建一個功能齊全的智能家居。兼容性的關鍵作用表明，智能技術行業必須創造靈活的產品，這些產品可以輕松地相互通信，可以在不影響家庭智能架構功能或個人行為的情況下添加或刪除。盡管具有競爭力，但科技公司應該創造出標準硬件，使消費者不會因為連接或兼容性問題而迫使消費者只能使用一個品牌。如果制造商對終端用戶在兼容性方面的需求敏感，接受率可能會提高，因為家庭內部的動蕩會減少對智能家居技術的阻力。

　　未來是以智能為中心的

　　我們可以看到，在完全集成的智能家居成為常態之前，智能生態系統還有一段路要走。顯然，在開發智能家居技術并努力推廣時，應該考慮到人的需求和智能設備對人的心理影響。慢慢地，我們看到其他日常家用產品，如冰箱冰柜也包含了智能功能。

　　聰明的制造商的銷售和營銷部門可以強調他們的產品是多么容易使用和有用，以增加興趣。他們也可以從創建一系列簡單而高效的產品開始，以滿足人們的數字能力水平。最后，允許人類代理和控制可能會緩解一些圍繞隱私問題的問題。住宅的未來是以智能為中心的。全球接受度將取決于優先關注終端用戶，而不是關注利潤。