理想服務合作伙伴
高技術產品需要高素質服務,只有這樣才能滿足客戶對安全性,可靠性和高生產力系統的要求。在全球,合理地布局服務機構尤為重要。
海德漢公司在50多個國家設有代表處,其中主要是分公司,共同構成執行力強大的服務網。海德漢服務以解決方案為導向,專心和個性化地為您的產品提供支持,提高設備可用性,節省時間和資金。
全面服務
全球維修服務
我們的高素質服務工程師能快速可靠地維修故障設備。我們為維修后的產品提供6個月質保期,不僅適用于維修的部件,也適用于整個產品。
更換設備和備件
我們的倉庫保存有大量原廠備用設備和備件,滿足您的要求。除更換當前使用的部件外,我們還為老款零件提供解決方案,年限可達20年。在您急需時,工作日時,我們可在24小時內發貨。
海德漢交換服務
如果機床停機,交換服務可讓您快速恢復生產,輕松且簡單。我們使用倉庫中的備用設備立即交換客戶的故障件。故障件退回和維修后,我們只收取實際發生的維修費。
技術幫助熱線
海德漢幫助熱線的專家解答有關NC數控編程和PLC編程的問題,并提供編碼器服務幫助。現場服務我們的服務工程師為全球的客戶提供現場服務,包括調試、PLC和NC數控編程、組裝、機床測量和故障診斷。
服務能力和專有技術
服務協議
除延保(24個月)服務外,海德漢還提供服務協議:
? 延長保修期
? 本地庫存
? 機器現場服務
服務協議提高您的投資效率,有效規劃維修支出。
技術培訓課程
我們的技術培訓課程傳授專業技術知識,滿足用戶的實際工作需要。
? 簡版NC數控培訓課程
? 標準版NC數控培訓課程
? 系統編程和配置
? 調試和優化
? 現場服務
機床檢驗和校準
海德漢服務工程師提供機床校準服務,確定機床的動態和靜態運動偏差。因此,滿足用戶對被加工件嚴格的公差要求和表面質量要求。
您的受益
? 全面的服務
? 專屬聯系人
? 快速提供原廠設備和備件
? 海德漢交換服務
? 專家級維修
? 現場服務
? 在現場維修保養和安裝海德漢產品
? 用本地語言與客戶交流和提供用戶培訓
? 為被維修設備提供6個月的保修期
? 質量檢測
? 可靠性高