當遠程辦公成為一種習(xí)慣，遠程學(xué)習(xí)成為一種趨勢，遠程自動化飄飄而來成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

其實，遠程自動化并不是一個新概念。遠程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控、遠程自動控制和遠程運維等已是工業(yè)自動化領(lǐng)域最常見的應(yīng)用場景。然而，在這些遠程自動化應(yīng)用之中，我們看到更多的是遠程管理和監(jiān)控，工廠或者設(shè)備的操作運營往往都在本地進行。

隨著近幾年高速網(wǎng)絡(luò)連接、智能設(shè)備等技術(shù)進步，“相隔萬里，如處一室”的遠程運營愿景正逐漸成為現(xiàn)實，并且已經(jīng)在一些智能工廠得到應(yīng)用。近日，霍尼韋爾在國內(nèi)就推出了一套遠程運營解決方案（Remote Operations），這無疑給處于疫情之中的工業(yè)企業(yè)帶來了“及時雨”。為了對這套遠程運營解決方案有一個深入的了解，

霍尼韋爾過程控制部大中華區(qū)副總裁兼總經(jīng)理陳延

何為遠程運營解決方案？ 

遠程運營是指工業(yè)企業(yè)跨越空間的限制，通過實時高速網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)異地實時的生產(chǎn)管理和操作運營。和以前的遠程監(jiān)控相比，遠程運營不僅需要采集遠程的數(shù)據(jù)和實時監(jiān)控，而且需要通過遠程操作和控制現(xiàn)場的設(shè)備，所以對系統(tǒng)的可靠性和實時性要求更高，難度更大。這也是遠程運營并沒有在之前得到廣泛應(yīng)用主要原因。

霍尼韋爾這次推出的遠程運營解決方案是一套從現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)可視化和分析、流程協(xié)作和優(yōu)化、控制和操作的綜合性模塊化解決方案。除了大大可以減少工廠現(xiàn)場訪問次數(shù)和現(xiàn)場人員數(shù)量之外，更重要的是它可以通過對關(guān)鍵績效指標（KPI）的數(shù)據(jù)分析激發(fā)對數(shù)據(jù)的洞見，從而優(yōu)化決策，最終實現(xiàn)安全、高效的遠程生產(chǎn)運營。

霍尼韋爾的遠程運營解決方案分為控制型遠程運營（ROC）和支持型遠程運營（ROS）兩種類型。ROC主要用于在遠程地點安全高效地控制工業(yè)流程。它可以是現(xiàn)有工廠附近的一個集中控制室，或是將操作人員從工廠或現(xiàn)場完全轉(zhuǎn)移到遠程操作中心逬行作業(yè)。所有安全運營控制所需的系統(tǒng)都將傳送到ROC，其中包括自動化、安全、閉路電視等。

ROS主要為運營團隊提供決策支持，從而提升業(yè)務(wù)敏捷性，縮短對意外事件的響應(yīng)事件。它通常匯聚了各領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)專家，使用大數(shù)據(jù)、分析法和數(shù)字孿生等技術(shù)來分析企業(yè)問題，并向駐場運營團隊提供建議和指導(dǎo)。這些團隊可由最終用戶和供應(yīng)商專家組成，地點可以是現(xiàn)實或虛擬的方式。

陳延強調(diào)，遠程運營不是簡單的數(shù)據(jù)接入，有效的遠程運營實質(zhì)是一個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計劃，企業(yè)自己的管理體系也要做相應(yīng)的調(diào)整，包括分析、診斷、優(yōu)化，人員的架構(gòu)和職能等，以真正地把效益能夠發(fā)揮出來，以發(fā)揮遠程運營的優(yōu)勢，從而在生產(chǎn)、生產(chǎn)力和回收率方面做出顯著改進。

遠程運營開辟工廠運營新時代 

2020年的新冠疫情對全球工業(yè)企業(yè)所造成了巨大影響，人們的工作模式在過去四個月當中發(fā)生的變化比之前幾年都要多，遠程辦公、在線培訓(xùn)、視頻會議等成為了新常態(tài)。對于工廠來說，擺脫物理位置的束縛，通過遠程協(xié)作、優(yōu)化和運營來高效管理關(guān)鍵資產(chǎn)已是大勢所趨，而疫情的影響更是加速了這種趨勢。

在陳延看來，遠程運營不僅僅能在疫情、水災(zāi)、地震等意外到來的動蕩時期提供“戰(zhàn)略彈性”，使運營團隊能在遠程或備用地點安全地運作工業(yè)過程，更重要的是可以提高工廠正常工況下的業(yè)務(wù)敏捷性，讓企業(yè)在日常運營中獲益更多，遠程運營甚至可能發(fā)展為運營的核心，開辟工廠運營的新時代。

如今，不少行業(yè)都普遍存在生產(chǎn)設(shè)施地理位置分散、跨度遠的問題。例如在石油、天然氣、礦產(chǎn)、太陽能、風能等行業(yè)，設(shè)備和資產(chǎn)往往高度分散，且位于人煙罕至的地方。由此帶來的是專業(yè)知識和最佳實踐難以在跨地域分享和制度化，而且偏遠地區(qū)的生產(chǎn)場所往往存在各類安全隱患，例如運營設(shè)施本身處于危險環(huán)境之中。此外，人員配置相關(guān)問題也加重了公司的管理負擔，由于地理位置偏遠、人才招聘困難、成本高，同時人員流動性高，培訓(xùn)困難。要想解決這些問題，將控制室搬離現(xiàn)場，遠離爆炸和危險區(qū)域，不僅能充當所有操作員的“避風港”，而且可以通過情景感知和改善操作單元之間的協(xié)調(diào)來提高績效。

“異地運營和管理的能力可以給企業(yè)帶來大量機會。例如，專家和運營人員可駐扎在交通便捷的商業(yè)中心，遠離危險，從安全地點控制運營可以有效地保護企業(yè)，同時也可以人盡其用，同時管理更多資產(chǎn)。通過遠程協(xié)作，還能在運營資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中更快建立和利用最佳實踐，從而更好地保留和管理知識，提高效率，并在整個企業(yè)范圍內(nèi)建立真正的共享型企業(yè)文化。”陳延進一步表示。

另外，霍尼韋爾根據(jù)異常狀況管理聯(lián)盟（ASM聯(lián)盟）的調(diào)査結(jié)果來維護控制中心的咨詢服務(wù)。這些咨詢服務(wù)包括關(guān)于控制室環(huán)境的200多項研究的數(shù)據(jù)庫，可將客戶實踐的成熟度與同行和最佳實踐逬行比較。這些研究可用于新設(shè)計、現(xiàn)有控制中心的改造、控制中心合并以及遠程監(jiān)控和遠程運營。

落地實踐燎原之勢可期 

說到遠程運營的落地應(yīng)用，陳延可謂如數(shù)家珍。他表示，在世界各地，許多工業(yè)企業(yè)正在通過使用遠程操作技術(shù)和集中式協(xié)作中心來改變其業(yè)務(wù)成果。

全球最大的銅生產(chǎn)商之一的智利Codelco公司控制著全球約20%的銅儲量，在智利經(jīng)營著四座礦山，這些礦山所處的現(xiàn)場環(huán)境惡劣，公司發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。霍尼韋爾與該生產(chǎn)商合作，在其位于智利圣地亞哥的工廠建立了一個遠程運營中心。該中心將運營現(xiàn)場與重要生產(chǎn)設(shè)施相連接，創(chuàng)造了對優(yōu)化生產(chǎn)起到關(guān)鍵作用的協(xié)作環(huán)境，以最佳效率、最少人員就實現(xiàn)了智利四座礦山的運營。

海上油氣開發(fā)一直是世界上重要的原油和天然氣生產(chǎn)區(qū)，但近年來國際油價持續(xù)低迷，再加上日新月異的市場環(huán)境和不斷上漲的運營成本，讓降本增效變成了當務(wù)之急。近海運營商紛紛通過減少前往偏遠設(shè)施的船次和直升飛機次數(shù)，以及減少近海平臺作業(yè)人員來提高安全性。所以遠程運營中心建設(shè)變得更加緊迫和需要。某全球領(lǐng)先的原油和天然氣生產(chǎn)商為了能夠克服諸多海上油氣生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，在霍尼韋爾的幫助下，建造了一個中央控制室（CCR），用于協(xié)調(diào)控制北海的多個海上平臺。據(jù)陳延介紹，借助新的CCR，該公司已集中運營其26個海上平臺中的18個平臺，所有運營和生產(chǎn)程序均完全實現(xiàn)自動化和同步化，運營人員能夠更快速有效地做出決策。

“霍尼韋爾Experion Orion控制臺和Experion SCADA可助力運營商輕松監(jiān)控各地工廠的生產(chǎn)狀況，Experion人機界面詳盡展示生產(chǎn)狀況，從而規(guī)避有可能發(fā)生的過程混亂。此外，Experion還集成了場地訪問控制、數(shù)字視頻監(jiān)控、火災(zāi)和氣體檢測、故障安全控制和安全管理等。”陳延表示，遠程運營是霍尼韋爾“互聯(lián)工廠”戰(zhàn)略的一部分，利用云端數(shù)字雙胞胎和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)工廠人員、資產(chǎn)和生產(chǎn)過程的互聯(lián)，幫助過程制造商和其他工業(yè)企業(yè)在實際操作中更好地利用數(shù)據(jù)，幫助工業(yè)用戶提升運營的安全性、高效性及可靠性。霍尼韋爾幾年前開始實踐的遠程運營星星之火已經(jīng)有了燎原之勢，“相隔萬里，如處一室”在過程控制領(lǐng)域已不再是奢望。