我們?nèi)缃裾幵谝粋€(gè)科技創(chuàng)新爆發(fā)的時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）和機(jī)器人（Robotics）將會(huì)影響全球商業(yè)，那些不主動(dòng)去抓住未來(lái)趨勢(shì)的企業(yè)，必將會(huì)被淘汰。

為了判別哪些技術(shù)將會(huì)在未來(lái)三年內(nèi)推動(dòng)商業(yè)世界的巨大變革，畢馬威《2018全球科技創(chuàng)新報(bào)告》調(diào)查了超過(guò)750名全球科技行業(yè)領(lǐng)袖的意見(jiàn)。最終，在一堆令人眼花繚亂的科技新名詞中，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）和機(jī)器人（Robotics）脫穎而出。

其中，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)位居榜首。

這些技術(shù)能夠：

驅(qū)動(dòng)企業(yè)最大程度的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

使能下一代不可或缺的消費(fèi)技術(shù)

為人們的生活、社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)無(wú)窮受益

物聯(lián)網(wǎng)——數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量正在呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，并由此產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)。原本愚笨的設(shè)備因?yàn)榛ヂ?lián)而變得智慧，驅(qū)動(dòng)了商業(yè)模式的重大創(chuàng)新。

17%的受訪者認(rèn)為在驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面，物聯(lián)網(wǎng)是改變游戲規(guī)則的第一技術(shù)。高管對(duì)IoT的高評(píng)級(jí)反映了企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的投資正在逐步增加——從傳感器領(lǐng)域擴(kuò)展到更多實(shí)際用例。

在過(guò)去幾年中，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從概念走向了落地，通過(guò)推動(dòng)物理世界的數(shù)字化以挖掘新的價(jià)值。在供給端，物聯(lián)網(wǎng)可以賦予企業(yè)更多的可見(jiàn)性、更高的透明度和更高的效率；在需求端，物聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)大量的關(guān)系型數(shù)據(jù)滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)需求。

物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商正在全面成熟，能夠提供從基礎(chǔ)的連接到云化的平臺(tái)等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。

在畢馬威的調(diào)查中，部署物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)如下：

最大優(yōu)勢(shì)：提高業(yè)務(wù)效率，提升盈利能力，降低成本

最大挑戰(zhàn)：技術(shù)復(fù)雜性，風(fēng)險(xiǎn)管理和安全

物聯(lián)網(wǎng)還將推動(dòng)許多企業(yè)從銷(xiāo)售產(chǎn)品向提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)和人工智能以及機(jī)器人技術(shù)的融合是創(chuàng)新商業(yè)模式的最好催化劑。傳感器采集到的數(shù)據(jù)需要通過(guò)人工智能算法進(jìn)行分析，由此幫助企業(yè)產(chǎn)生更精確的洞察。

新的技術(shù)帶來(lái)新的商業(yè)模式

新的技術(shù)會(huì)帶來(lái)新的模式，新的模式會(huì)賦予更多創(chuàng)新性企業(yè)突圍的機(jī)會(huì)。

當(dāng)被問(wèn)及“你最擔(dān)心哪家企業(yè)可能會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大沖擊”的時(shí)候，來(lái)自中國(guó)的阿里巴巴集團(tuán)成了該報(bào)告有史以來(lái)第一家上榜的中國(guó)公司，并且一上榜就拔得頭籌，成了最有科技顛覆力的公司。

被調(diào)研的750余個(gè)企業(yè)高管認(rèn)為最為擔(dān)心的是他們的公司將來(lái)會(huì)被阿里巴巴顛覆。但美國(guó)硅谷依然強(qiáng)大，排在第二至第五名的企業(yè)分別是Facebook、Airbnb、亞馬遜和谷歌。

阿里巴巴創(chuàng)新且多元化的企業(yè)業(yè)務(wù)（云計(jì)算、娛樂(lè)、支付和移動(dòng)數(shù)據(jù)等）是其成為眾多高管心中“最強(qiáng)破壞者”的資本。要想滿(mǎn)足中國(guó)超過(guò)10億人口的市場(chǎng)需求，需要富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)被問(wèn)及“哪種新的商業(yè)模式將會(huì)在未來(lái)三年成為最大的破壞者”時(shí)，最受高管們青睞的答案是電子商務(wù)平臺(tái)，接著是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，再往后則是自主運(yùn)輸系統(tǒng)平臺(tái)和娛樂(lè)平臺(tái)。總之，平臺(tái)模式勢(shì)不可擋。

全球技術(shù)創(chuàng)新中心

畢馬威《2018全球科技創(chuàng)新報(bào)告》還顯示，美國(guó)仍然是技術(shù)創(chuàng)新中心，但其它地區(qū)正在崛起。在創(chuàng)新方面，上海已一躍而上，成為除硅谷和舊金山外排名第一的城市，緊隨其后的是東京、倫敦、紐約、北京、新加坡、首爾、班加羅爾、特拉維夫和柏林。

大約34%的受訪者認(rèn)為美國(guó)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，26%的人認(rèn)為中國(guó)是最大的創(chuàng)新國(guó)，印度、英國(guó)和日本的支持比例分別為13%、6%和6%。

“來(lái)自美國(guó)和中國(guó)的科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新繼續(xù)推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)價(jià)值，今年的調(diào)查凸顯了這一點(diǎn)，”畢馬威科技行業(yè)主管蒂姆·贊尼（TimZanni）在一份聲明中指出，“只要看看關(guān)鍵平臺(tái)公司在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人技術(shù)和其它技術(shù)上的投資，這些投資已經(jīng)為我們社會(huì)中的企業(yè)和消費(fèi)者參與帶來(lái)很大的影響。”

科技企業(yè)高管們還被問(wèn)及未來(lái)四年內(nèi)，除了硅谷、舊金山之外，還有哪三個(gè)城市將成為領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新中心？去年位于美國(guó)和中國(guó)的城市占據(jù)前十位，今年的十大城市有所不同。在美國(guó)，除了硅谷以外，被高管們提到的頂級(jí)城市是紐約、波士頓和芝加哥，后兩個(gè)城市并列第二。

“在全球范圍內(nèi)，創(chuàng)新已呈現(xiàn)去中心化趨勢(shì)，一些城市取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，而其他一些城市仍然面臨著宏觀經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施的挑戰(zhàn)，”贊尼說(shuō)到，“許多因素影響著人們將一座城市視為創(chuàng)新中心的認(rèn)知，包括有利的政府政策和激勵(lì)措施、加速器、科技園區(qū)、企業(yè)投資、最先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，而且在所有條件都具備的前提下，至少要有一些眾所周知、廣受歡迎的成功案例。”

全球科技企業(yè)高管們認(rèn)為，收入增長(zhǎng)取代了專(zhuān)利，成為衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的首要指標(biāo)，專(zhuān)利跌出前三位，市場(chǎng)占有率和投資回報(bào)率分別位列第二和第三。被問(wèn)及什么樣的職能或角色負(fù)責(zé)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新，被調(diào)查者首次談到首席信息官，而非首席創(chuàng)新官。然而，中國(guó)的受訪者最常談及首席創(chuàng)新官。