改革開放40年來，從“住房要進行商品化”的提出到第一次全國住房工作制度改革工作會議的召開，從取消福利分房制度到住房市場化改革的不斷推進，從“炒”房子的投機到“房子是用來住的”的理性呼吁……緊隨國家政策，我國房地產市場發生著上下起落的變化。

作為房地產下游的建材家居行業，感受同樣頗深。尤其是商品房的推出，建材家居產業進入市場化運作期。與此同時，人們的生活水平普遍得以提升，需求的滿足也由物質逐漸過渡到精神。消費升級的大趨勢下，如何引領消費需求擺在了每一家企業面前。

近年，整個家居建材行業轉型升級下，作為流通領域的建材建材家居賣場也紛紛尋求創新，以期突破原有發展瓶頸。面對電商、新科技對廠商和用戶的切割，建材家居賣場不再一味抵制，積極聯合設計機構、技術創新型公司賦能消費體驗，并利用線下渠道等資源優勢，主動為商戶舉辦營銷活動搭臺，以增加廠商與消費者的粘性。

現階段，絕大部分家居賣場的經營模式都太簡單了，提供場地，招商戶入駐收租金；打廣告做宣傳，吸引消費者來購物。

尤其是目前全國5萬平米以上、中高端定位、商場化管理的家居賣場總數應該在1200-1300家，其中全國性連鎖家居賣場的門店數量已超過600家，區域性連鎖家居賣場門店數量在200家左右，其他都是地方性單體賣場。

應該說家居賣場發展到如今這個階段，整體市場已經相對飽和了，尤其是在國內的一二線城市，不僅是飽和，同質化還特別嚴重。

無論是全國連鎖，區域連鎖，亦或是當地單體的家居賣場，租賃模式還是目前的絕對主流，誰也不比誰先進，區別只是經營規模的大小，所處位置的好壞，開業時間的遠近，硬件條件的優劣，以及入駐品牌的差異。無論從招商、營銷、營運、售后服務、物業以及互聯網化改造等方面來說，大部分都沒有本質的區別。

目前全國建材家居賣場凸顯出6個特點：

1年齡不是問題，關鍵看創新力度

中國連鎖家居賣場的發展，與改革開放有著密切的聯系。80年代，改革初期，集美、紅星美凱龍兩家獨大，距今已有30余年。而1990年——2000年，中國家居賣場迎來了黃金的10年。尤其是1994年，國務院廢除了住房分配制度，開始推進中國住房私有化，商品房市場一時紅火，家居賣場隨之井噴。國外品牌宜家和百安居紛紛瞄準中國，完成了門店入駐。

跨入21世紀后，家居賣場出現了幾個新興品牌。它們打破了傳統老牌企業20年來的運作方式，以創新的商業模式，另辟蹊徑。如2003年成立的第六空間，不僅將首個布局地落在北上廣深之外的杭州，更著眼于用戶體驗感，為每座城市定制特有的商城，力圖將賣場打造成具有城市美學的生活方式平臺。

而一些2000后成立的品牌，憑差異化競爭路線逐漸在消費者心目中樹立了較高口碑，并獲得了市場認可，它們或定位中高端人群、或深耕某一細分區域、或聚焦某一主材產品等等，經過多年發展，實現了超速布局。

可見，當下中國的家居連鎖賣場爆發力不在企業年齡，在于創新。

2兩極格局形成，品牌連鎖擠壓區域賣場空間

連鎖家居賣場中，門店最多的是紅星美凱龍，259個網點觸及全國28個省市；居然之家不甘示弱，以223個門店直達全國29省。在這兩個賣場巨頭的光輝籠罩下，歐亞達、宜家、百安居以25-50的門店數量，暫列第二梯隊。另外9個品牌的全國門店數則少于20。中國連鎖家居賣場呈現出了鮮明的兩極格局。

而12個連鎖賣場品牌在全國省份的網點排行，又以華東最大。聚集了248個賣場門店的華東區，不再是以往大眾認為的上海獨吞。光是江蘇一省，就承包了74家網點。這個數字在全國30個省家居賣場的數量中，位列第一。

全國家居賣場數量分布排名TOP5也已經由江蘇、上海、廣東、北京、浙江變成了江蘇、廣東、山東、湖北、安徽。北京、上海、浙江被山東、湖北、安徽所取代。由此我們可以看出，賣場的布局正逐漸從一線城市向二三線城市轉移，這一動線無疑給區域賣場帶來不小的壓力，形成包抄局面。未來即使有新的連鎖品牌誕生，也有可能率先考慮二三線城市，放棄趨于飽和的北上廣。區域賣場如何應對，值得期待。

3零售商向平臺、服務商的角色轉變

是家居建材零售商還是泛家居產業服務商，各大品牌賣場都給出了自己的答案。圍繞著提升購買體驗，不僅僅單純的售賣家居產品，不僅僅一味的擴充門店。

面對消費升級趨勢的加劇，它們逐漸聚焦人居，致力于打造生活消費平臺，甚至將物流、超市、娛樂等均納入進來，從而賦能家居行業前行。

4設計和科技賦能，引領消費潮流

引進國際力量、設計全面開花、向大眾生活靠攏、智能賦能體驗升級都是現階段建材家居賣場正在所追求的方向！

5主動輔助商戶落地營銷活動

從今年來看，線上營銷成為各家賣場的一大趨勢。線上線下已經不再是過去你爭我奪的競爭，而是轉變成了取長補短、融合發展的關系。對于家居行業來說，要在當前的大環境中取得發展，不僅僅要從傳統的營銷轉向線上線下一體化，還要主動利用大數據資源了解客戶消費行為。同時，賣場與區域性品牌的聯盟營銷由來已久，“1加1大于2”的戰略合作模式，現在依舊好用。而在2017年，家居企業與異界的聯盟，通過資源共享、優勢互補等合作手段，也打開了另一扇行業發展的大門。

6背后資本的力量不容小覷

紅星美凱龍上海A股上市，居然之家獲得阿里巴巴、泰康集團等130億人民幣戰略投資……近兩年家具企業扎推IPO，但作為流通領域的賣場，其上市的還在少數。但不可忽略的是，賣場作為重資產型的行業，借力資本，將為強化家居品牌商的經營渠道提供了更多可能。

從近年建材家居賣場的公開信息了解到，它們已經從傳統家居賣場變身為平臺和資本，家居賣場巨頭正處于燒錢搶奪市場蛋糕的階段。

通過資本杠桿可以擴大賣場規模，又可借機豐富產品品類、創新營銷模式等。一方面是居然之家和紅星美凱龍等加大全國布局，一方面是家居市場飽和甚至過剩的呼聲不絕于耳，賣場+資本，是否意味著更多的資金會繼續被“燒”？而區域性賣場的發展道路是否因此將更加逼仄？未來，我們拭目以待！

所以，最后總結一點，家居賣場是為消費者服務的，占據消費者的心智，消費者口碑好，認可度高，把消費者的口碑作為家居賣場的核心競爭力打造，才是家居賣場經營的根本。