人口紅利消退、勞力成本猛增，以消費升級帶動服務業“智能化”的需求增長……服務機器人如今迎來了黃金發展期。而智能化機器人時代的到來，進一步拓寬了服務機器人的應用場景和服務模式，為國內服務機器人產業實現賽道超車提供了巨大的發展空間。

研發應用步伐加快服務機器人走進家庭生活

經過幾十年的發展，中國的機器人產業已經初具規模，產業鏈也日臻成熟，拒不完全統計，相關企業多達一千多家，其中上市企業就有五十多家。

根據中國電子學會組織專家日前編制完成的《中國機器人產業發展報告(2017年)》顯示，當前中國機器人產業需求旺盛，市場高速增長，基本形成較完整產業鏈。總體來看，中國機器人產業正加快向中高端、多領域發展，產業發展空間和潛力巨大。

其中，服務機器人作為更貼近生活的一大分類如今迎來了黃金發展期。人口紅利消退、勞力成本猛增，以消費升級帶動服務業“智能化”的需求增長等多方因素相，服務機器人正迎來蓬勃發展的春天。

對于服務機器人這一名詞，國際機器人聯合會經過幾年的搜集整理，給了一個初步的定義：服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益于人類健康的服務工作，但不包括從事生產的設備。這里，我們把其它一些貼近人們生活的機器人也列入其中。

簡單分類，服務機器人可以分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作，其應用領域覆蓋康復、醫療、教育、安保、家庭等多行業領域。

著眼于服務機器人的未來發展，工信部加緊了這一方面的研發進程。12月18日從工信部獲悉，工信部將在今后三年大力推進人工智能核心技術和標志性產品取得重大突破，智能家庭服務機器人是重點。到2020年，智能家庭服務機器人實現批量生產及應用，醫療康復、助老助殘等機器人實現樣機生產。

對于這一目標的制定，工信部信息化和軟件服務業司司長謝少鋒解釋道，將智能家庭服務機器人作為人工智能應用的突破口，就是以需求為牽引，用市場倒逼產業加速發展。未來重點將深化人工智能技術在智能家居、健康管理、移動智能終端和車載產品等領域的應用，推動信息消費升級。

事實上，除了國家政府及相關部門對服務機器人產業基于高度重視之外，身在其中的相關企業也在不斷發力。就在日前，華碩聯手騰訊發布了首款家庭智能機器人ZenboQrobot“小布”。據悉，“小布”采用了計算機視覺技術及騰訊云小微AI語音平臺，并搭載了人體追蹤與臉部識別技術，可以完成家庭服務、兒童陪伴、學習輔助等多項任務。

此外，作為全球最早的服務機器人研發與生產商之一，今年初，科沃斯機器人股份有限公司上市IPO預披露，擬申請在上交所上市，保薦機構為中國國際金融股份有限公司。這一舉動無疑也為服務機器人市場吹起了溫和小風。

可以說，智能化機器人時代的到來，進一步拓寬了服務機器人的應用場景和服務模式，為國內服務機器人產業實現賽道超車提供了巨大的發展空間。但值得注意的是，當前我國機器人產業在技術和關鍵零配件制造方面，仍相對落后，對服務機器人的發展形成了掣肘。因此，要實現“到2020年實現批量生產及應用”這一目標任重道遠。