2017年9月20日，暴風(fēng)TV召開(kāi)發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，暴風(fēng)劉耀平、侯光敏，裴來(lái)隆答記者問(wèn)題，宣布正式發(fā)布的暴風(fēng)TV2.0將成為家庭人工智能第一助手，其表示暴風(fēng)TV會(huì)針對(duì)用戶(hù)群體不斷全面升級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn)，現(xiàn)已與科大訊飛合作研發(fā)，攻克遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音難題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)化與服務(wù)產(chǎn)品的擴(kuò)展，領(lǐng)跑人工智能賽道。

暴風(fēng)TV大屏主戰(zhàn)略，領(lǐng)跑人工智能賽道

記者：今天AI2.0給我留下很深的印象，在其他品牌發(fā)AI2.0音響入口時(shí)，暴風(fēng)在打造一個(gè)大屏入口，是否是想做未來(lái)全套智能家居服務(wù)？

劉耀平：我們肯定會(huì)做，但交互效率決定了入口，視頻決定了信息量80%的呈現(xiàn)，聲音也很自然，信息量也很大，音響可以用聲音呈現(xiàn)服務(wù)和交互，電視既有聲音交互也有聲音的呈現(xiàn)，同時(shí)還有屏，即視覺(jué)的呈現(xiàn)。所以我們的主戰(zhàn)略是把TV這個(gè)大屏的助手做到最好，在賽道上步步領(lǐng)先。至于未來(lái)是否會(huì)補(bǔ)充AI音響，從能力上是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)樵谄辽献龊昧耍涯芰ψ龅紸I音響上是相對(duì)容易。

記者：暴風(fēng)是有能力拓展智能家居這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，比如是否有空調(diào)等其他硬件品類(lèi)的計(jì)劃？

劉耀平：其他的硬件品類(lèi)沒(méi)有，但跟這些硬件互聯(lián)互通的產(chǎn)品暴風(fēng)有子公司在做，只是今天沒(méi)呈現(xiàn)，我們會(huì)有物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品，通過(guò)AI改善、提升產(chǎn)品的效率。但具體的冰箱品牌、空調(diào)品牌我們不會(huì)做。

記者：硬件的利潤(rùn)不高，暴風(fēng)不是靠做硬件賣(mài)錢(qián)的公司，未來(lái)有沒(méi)有和AI2.0配合的內(nèi)容和服務(wù)的規(guī)劃？

劉耀平：當(dāng)然，AI2.0最重要的是AI+服務(wù)，把服務(wù)的效率、體驗(yàn)和服務(wù)能力豐富程度的個(gè)性化都會(huì)得到極大的提升，所以我們會(huì)在服務(wù)領(lǐng)域投重金，做好產(chǎn)品。既要優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)，也要不斷拓展新的服務(wù)，讓助手的服務(wù)場(chǎng)景越來(lái)越精準(zhǔn)、越來(lái)越豐富、越來(lái)越個(gè)性化，這是我們的三大目標(biāo)。

AI助手戰(zhàn)略重構(gòu)服務(wù)價(jià)值，暴風(fēng)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)

記者：上半年彩電市場(chǎng)的銷(xiāo)量在下滑，互聯(lián)網(wǎng)電視就更不用說(shuō)了，現(xiàn)在采取AI2.0的方式會(huì)對(duì)銷(xiāo)量有一個(gè)正向的影響嗎？

劉耀平：會(huì)有，從線上、線下平臺(tái)的銷(xiāo)售情況來(lái)看，數(shù)據(jù)成長(zhǎng)很驚人。這個(gè)設(shè)備變成了助手，對(duì)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是革命性的，無(wú)論是人機(jī)交互的改善還是服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)，都產(chǎn)生革命性的變化，所以會(huì)產(chǎn)生新增市場(chǎng)，也會(huì)替代掉存量市場(chǎng)。新增量不會(huì)小，存量會(huì)被替代掉。一個(gè)市場(chǎng)不好有三個(gè)原因，第一剛需受到抑制，第二行業(yè)促銷(xiāo)無(wú)亮點(diǎn)，第三沒(méi)有羊群效應(yīng)，不熱鬧、不好玩。我認(rèn)為AI電視，通過(guò)影響消費(fèi)者的認(rèn)知和用戶(hù)的實(shí)際使用，產(chǎn)生了口碑，會(huì)急劇加速帶動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，會(huì)帶動(dòng)新增量。

記者：現(xiàn)在年輕人看電視比較少，更多的是使用手機(jī)、電腦產(chǎn)品，這之間是否會(huì)有矛盾？

劉耀平：應(yīng)該在品質(zhì)的基礎(chǔ)上把服務(wù)的方便性解決得足夠好。在不可移動(dòng)的大屏上，要解決方便性、服務(wù)的能力和服務(wù)效率，這三件事解決好之后，會(huì)發(fā)揮出大屏應(yīng)有的價(jià)值。

記者：七小時(shí)是某個(gè)客戶(hù)使用的最長(zhǎng)時(shí)間還是平均時(shí)間？

劉耀平：平均時(shí)間。當(dāng)然使用內(nèi)容很豐富，目前排在前面的十大場(chǎng)景呈現(xiàn)，有看視頻，有看推薦的，看短視頻，玩游戲的，通話的，百度百科的、周邊服務(wù)的，加起來(lái)的總時(shí)長(zhǎng)的平均數(shù)是7小時(shí)。這個(gè)時(shí)長(zhǎng)不是靠一項(xiàng)服務(wù)支撐的，而是多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果。

讓智慧繼續(xù)生長(zhǎng)，技術(shù)和數(shù)據(jù)流是關(guān)鍵

記者：無(wú)論是電視行業(yè)還是智能音箱，遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音都是很難的技術(shù)，現(xiàn)在語(yǔ)音交互，多輪對(duì)話對(duì)用戶(hù)的打擾和困擾比給客戶(hù)帶來(lái)的方便性更多，我們?cè)趺磻?yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題？

裴來(lái)隆：音箱是無(wú)視覺(jué)化的，打擾是呈現(xiàn)方式的問(wèn)題。正是因?yàn)橐粝涞臒o(wú)視覺(jué)化，所以與音箱之間的交互，就是一句話搞定。電視不一樣，它有視覺(jué)呈現(xiàn)，有視覺(jué)呈現(xiàn)和沒(méi)視覺(jué)呈現(xiàn)是不一樣的。所以多輪信息呈現(xiàn)在電視上是完全可以成立的。

記者：剛看到演示中，購(gòu)物下單沒(méi)有支付驗(yàn)證的過(guò)程。

侯光敏：暴風(fēng)AI電視和支付寶賬戶(hù)合作，通過(guò)了“免密支付”，兩百元以?xún)?nèi)的商品就可以直接下單，這是由用戶(hù)自己設(shè)置好的。否則就要彈出二維碼掃碼支付。

劉耀平：可以免密支付也可以掃碼支付，這是家庭場(chǎng)景，免密支付是一個(gè)比較好的體驗(yàn)。

記者：今天的主題是讓智慧繼續(xù)生長(zhǎng)，AI2.0讓我們感覺(jué)人工智能在未來(lái)有很大的想象空間，未來(lái)的3.0、4.0有沒(méi)有布局？

裴來(lái)隆：3.0、4.0我們看兩條線，一是人工智能本身的技術(shù)線的發(fā)展。人工智能本身是數(shù)據(jù)，人工智能的養(yǎng)分是數(shù)據(jù)，企業(yè)要有足夠的運(yùn)算力，才有足夠的人獲取足夠的數(shù)據(jù)。人工智能2.0、3.0、4.0的界限是什么？是技術(shù)的界限，2.0和3.0的界限我覺(jué)得就是數(shù)據(jù)成長(zhǎng)線。

記者：遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別對(duì)硬件、軟件都有很高的要求，尤其是麥克風(fēng)陣列和軟件算法，暴風(fēng)如何過(guò)濾到?jīng)]用的聲音，遠(yuǎn)場(chǎng)有太大的雜音，如何解決？裴來(lái)隆：首先遠(yuǎn)場(chǎng)要做波型，定位數(shù)波，第二做白聲抗噪，第三做回聲抗噪，第四解決雞尾酒對(duì)應(yīng)交互關(guān)系。本地端對(duì)運(yùn)算能力的要求就很高，這是一個(gè)軟件加硬件的結(jié)合體。

侯光敏：未來(lái)的發(fā)展一定是語(yǔ)音操控，功能才是電視機(jī)整機(jī)廠商的特性。對(duì)于我們而言，互聯(lián)網(wǎng)是在交互上，這才是我們的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)更好的服務(wù)才能取得我們自己的優(yōu)勢(shì)，是自然而然形成的，這不是互聯(lián)網(wǎng)公司的趨勢(shì)。

總之，暴風(fēng)TV作為電視行業(yè)的引領(lǐng)者，不斷根據(jù)時(shí)代與客戶(hù)的需求提高技術(shù)，繼續(xù)領(lǐng)跑人工智能賽道。作為CEO的劉耀平不斷提出創(chuàng)新概念，提出互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代下的家電企業(yè)應(yīng)結(jié)合人工智能進(jìn)行轉(zhuǎn)型和變革。讓我們繼續(xù)期待2.0時(shí)代，期待人工智能的未來(lái)!

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