智能家居前景誘人,市場規模高達萬億,如何撬動及如何推動智能家居場景應用落地成為各方關注焦點。與此同時,家電設備通過人工智能技術,讓居家生活日益智能化。
在2016年,安防、監控、門鎖、空氣監測、智能音箱、家務類服務機器人、小家電、大家電等智能家居品類中,智能單品熱點交替,然而智能品類并未有突出亮點。站在歲末年初的交替之際,大眾依然對智能家居設備存在不屑和質疑,原因無非是當前的智能家居產品夠上不上真正的智能。
事實上,智能家居的“智能”及其智能服務,至少包括兩層意思,即基于人工觸控的自動化或者智能化服務,基于傳感觸發的自動化或者智能化服務。來自大眾的誤解沒能掩蓋智能家居某些已經落地的智能服務——在領先的智能家居系統及其場景上,至少一部分智能監控、智能溫控、智能安防等智能設備子系統已經集成并實現了場景上的智能服務。然而,目前無論是智能家居產品還是智能服務都達不到標準。
而且,對于家電企業來說,智能家居目前尚未出現成熟的商業模式,這也是阻礙智能家居快速普及落地的原因。據了解,目前絕大部分家電廠商還是要依賴于賣智能家電、智能控件等硬件來獲得收入。
“智能家居近幾年很火,但是不圍繞用戶需求、不聚焦用戶使用場景的智能化都是空中樓閣。”美的首席技術官胡自強這樣表示。
在經歷了2016年的起起落落之后,2017年我們又將迎來一個怎樣的智能家居呢?智能家居行業又會呈現出哪些趨勢呢?
在產業聯合和激烈競爭的大趨勢下,企業與企業之間的合作逐步加強。單個的智能家居企業或產品已經很難滿足一個家庭的切實需求,打造一個循環、開放、共享的商業生態系統才是大勢所趨。
此外,人工智能作為下一個入口級平臺已成功登陸智能家居市場,蘋果的Siri植入HomeKit;谷歌的GoogleHome登臺亮相;微軟的Cortana進入海爾的優家系統,AI成了智能家居下一個“扎堆演進”的必由之路。在經歷了“偽需求”、“體驗冗余”、“入口誤區”之后,有望邁向一個更加成熟的形態,其未來機會與挑戰并存,新品則更值期許。
與此同時,用服務驅動家居銷售也將成為趨勢之一。智能家居的自帶屬性告訴我們,產品銷售背后的服務顯得異常重要。隨著互聯網的線下服務的需求加大,將有越來越多的企業重視服務的導入,用服務驅動產品的銷售。家居服務從原來的售前售中和售后正在擴大范疇,逐漸融入整個營銷體系。從傳統的產品驅動服務的模式,徹底轉換為服務驅動產品的銷售模式。
業內人士表示,縱觀整個2017年,智能家居的互聯互通問題不能有什么過高指望,不過,也不完全排除它從AI操作系統、物聯網云甚至邊緣計算等其它方面突破的可能性。
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