三星GalaxyNote7于今年8月2日發布。國行版在8月底發布,9月初開售。而在國行版發售之前,三星GalaxyNote7就已經被爆出充電時發生爆炸,此后事態升級,傳出更多爆炸或燃燒事件。9月2日三星正式宣布召回計劃,當時官方給出的起火案例是全球共35起。
在啟動召回同時,三星調查顯示,此次事故是由手機電池設計缺陷所致。三星多次表示,召回后將提供安全的版本。不過,這并沒有打消用戶和社會的顧慮。全球多個機構和組織都已經發出對Note7的使用警告。其中包括,中國、澳大利亞、美國、日本、加拿大、印度、歐洲等地區航空紛紛發話:搭飛機時禁用三星Note7。
而事實上,用戶的顧慮也是有依據的。就在召回期間,被三星官方稱為安全的國行版也被爆出多次爆炸事件。而最新消息顯示,被三星稱為安全版本的Note7在臺灣也發生了爆炸。更讓人不信服三星的是,在美國市場,三星為用戶更換新的安全Note7手機中,又發生了三起爆炸案件。
針對所謂更換后的Note7手機還發生爆炸,美國AT&T決定停止銷售三星Note7。而改手機的全球銷量也大幅下滑。
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