最近一年來，人工智能成為全球熱點，全球頂尖的IT和互聯網公司都加大了對人工智能領域的投入，國內家電企業也紛紛加入人工智能“戰局”，人工智能進入爆發式增長的拐點。而隨著上月底長虹人工智能電視的推出，進一步刺激家電行業參與人工智能的熱情。在此背景下，工信部賽迪研究院和中國電子報應勢主辦“人工智能與智慧家庭”圓桌論壇，來自研究院所、中外企業和高校的嘉賓圍繞人工智能在智慧家庭的落地展開了深入探討。

從“被動”智能到“主動”智能

實際上，從智能電視到智能冰箱、空調，針對家庭環境的智能產品目前已有不少，智能家居、智慧家庭等也已經不是新概念。那么，人工智能進入家庭究竟能給此前的智能家居、智慧家庭帶來什么變化?

目前正在美國西北大學人工智能專業攻讀博士的長虹技術中心副總經理展華益指出，之前的智能家居概念更多強調聯網、連接，缺乏一個物聯網的“大腦”，需要人工操控，無法真正解決用戶的需求。而人工智能技術的出現將改變這一切，人工智能技術將使得家電由原來的被動智能轉向主動智能，甚至可以代替人進行思考、決策和執行。

站在用戶體驗角度，結合電視解釋人工智能帶來的變化，微軟(亞洲)互聯網工程院小冰項目運營總監徐元春指出，“操控電視機已經從最早的物理按鈕，進化到遙控器，目前的機頂盒實際上還加載了搜索技術，但還是不那么自然方便，未來的電視交互界面應該是用戶可以隨意和它對話?！倍@一變化已經在長虹剛剛推出的全球首款人工智能電視實現了。

據悉，長虹人工智能電視在音視頻、教育、新聞等方面實現人工智能三大要素——認知、決策、反饋，在人機距離30米以內可實現了自然語音交互，語音識別率達到97%。同時，基于大數據算法和神經網絡一系列算法，即使用戶下達相對“模糊”的指令，人工智能電視也能為用戶推薦其需要的內容和服務，且達到秒級響應自動播放。

在京東智能平臺品牌運營部總監李俊周看來，“‘智能’最典型的表現應該是人工智能：機器能夠自我進化、自我學習，這樣數據能夠產生更大的作用，機器未來連接的服務，也會變得更加人性化。”

從“單品”智能到“環境”智能

近期，長虹、格力、美的等家電企業紛紛進軍工業機器人領域，可謂家電行業擁抱人工智能的又一實證。那么，家電行業應采取什么樣的路徑推動人工智能發展?是互聯為先還是硬件為先?針對這一議題，與會專家在“人工智能與智慧家庭”圓桌論壇上進行了熱烈探討。

海爾人工智能總監、機器人團隊負責人李宏言表示，人工智能將會給家電領域的商業模式提供一些新的途徑和新的思考，如果實現互聯互通、多傳感器，并結合大數據、云計算，便可以進一步通過算法模型分析用戶的行為，建立用戶的畫像，做一些更精準的信息挖掘和信息推薦。這樣就可以把傳統家電的售賣升級為一種長線的、智能服務的模式。如果這種模式能夠運作起來，后續很多商業模式就能打通。

在展華益看來，“互聯為先還是硬件為先，不是時間關系的問題，而是一個邏輯的過程，長虹的做法是我們在做單品的同時要解決連接的問題?！睋ぃ瑸榻鉀Q泛虹設備、友商設備聯接不兼容難題，長虹自主研發推出具有30多項專利的IPP聯接技術協議。同時，基于長虹云服務大數據平臺的打造，以及強大的軟件服務能力和海量智能終端資源，今年3月，長虹發布全球首個開放的物聯運營支撐平臺(UP平臺)，成為長虹拓展智能服務新興產業和智能產品定義的核心基礎支撐。最近一段時間，長虹連續推出CHiQ“空間智變”物聯網冰箱、CHiQ智慧空氣管家和人工智能電視，以及美菱“智匯家生態圈”計劃，均得益于長虹物聯運營支撐平臺的數據支撐和服務能力支撐。“未來我們的做法是當單品智能越來越多，越來越智能化的時候，希望協同化的為用戶提供一個環境智能。”展華益表示。

無論何種路徑，最重要的是關注消費者的需求。在中國家用電器研究院院長助理、智慧家庭研究中心主任梅曉春看來，“智能硬件真正的功能是幫助消費者，給消費者更好的生活體驗，而不是基于設計出發，我覺得你需要這種功能，我來幫你做這個事情。”

顯然，隨著長虹人工智能電視的誕生，以及家庭服務機器人的興起，人工智能與家電行業的融合已是大勢所趨。工信部電子信息司視聽產品處副處長曲曉杰表示，“目前，中國企業在智能化等許多方面是走在世界前列，希望抓住這個新的機會，持續跟蹤，有所引領?！?/p>

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