無論是電子行李牌、生物識別服務，還是航空數據分析，智能科技正在幫助機場越來越智慧化。其中最引人注目的，無疑是機場機器人和人工智能的突破性發展。各國正在努力追趕這波新的機器人科技大爆發。我們的機場和航空公司，準備好了嗎？

荷蘭機場：引路機器人為您導航

就在現在的史基浦機場里，一個叫做斯賓塞的機器人正在為旅客指引到達登機口的曲折路線，它不僅可以利用建筑物地圖進行機場導航，同時還配備了相機傳感器和激光掃描儀，會時不時檢查并確定旅客沒有跟丟，并在人群中靈活穿梭，不會硬擠硬撞。

日本：接機機器人精通中英日文

機器人現已擔任起在日本成田機場為訪日游客提供服務的角色。它不僅精通日文、英文及中文，還能告知匯率、介紹機場內的設施。這臺機器人將試驗性地安置在外幣兌換窗口前，此舉的目的在于，讓人們盡情體驗機器人的未來科技，并感受其帶來的便捷。

中國：智趣機器人提供多功能服務

中國正在打造名副其實的機器人大國。近期在深圳寶安國際機場舉行了國內首場機器人快閃秀活動，60臺造型可愛的機器人通過唱歌、跳舞、朗誦等精彩表演引得現場觀眾嘖嘖稱贊，過往旅客也圍觀過來與小寶們互動交流，充分體驗與機器人互動的樂趣。

據悉，此次充當快閃秀主角的機器人“打令小寶”是由保千里提供的平臺型智能機器人。它不僅讓出行的旅客充分體驗智趣服務，它的亮相，也開啟了深圳機場與保千里集團機器人項目的合作。

本次亮相的“打令小寶”機器人身兼多項技能，能當業務問詢員，為客人提供乘機、現場服務常識；為客人提供媒體播放、導航問路、業務辦理等基本候機廳服務；擔任機場的引導員，減少乘客在機場迷路錯過航班。深圳機場自2013年轉場以來，圍繞打造“最具體驗式機場”，持續優化完善相關服務流程，引入更多先進技術和加大高科技設施的投入，直接促進旅客的出行便利，此次深圳機場與保千里視像集團的機器人合作項目也是深圳機場推進“最具體驗式機場”建設的又一重要嘗試，將為深圳機場“智慧機場”的建設提供有力的幫助。

德國機場：停車機器人抬起汽車四輪

過去兩年來，機器人“雷”(Ray)一直在德國杜塞爾多夫機場為乘客停車，這樣可以節省停車空間并減輕駕駛員的負擔。“雷”在對每輛車進行測量和拍照后，會像叉車一樣將汽車的四輪抬起幾厘米，將其停放到車位。與設計成高架倉庫的自動化停車場不同，普通的停車場也能加裝這種機器人。

瑞士機場：機器人自動搬運和托運行李

日內瓦機場設置的Leo行李機器人，讓乘客可使用它的觸屏掃描自己的登機牌并打印行李標簽，同時查看有關登機口的正確信息。隨后，Leo就會把旅客的行李自動搬運到正確的處理區域。有了機器人的幫助，乘客不用推著行李排長隊等著辦理托運手續，甚至不用進航站樓的門就可卸下重負，直奔安檢柜臺。