為了給客戶提供快捷有效的優質服務,迅速響應客戶需求,快速解決現場問題,埃斯頓自動化于2016年4月28-29日舉辦了產品聯保服務商培訓大會,內容涉及全系列數字化交流伺服系統、ESMOTION運動控制器、ESview軟件等產品介紹、調試方法及應用、故障處理方法和實地操作練習。通過培訓的方式與產品聯保服務商達到高度的信息共享與交流,進一步提升產品聯保服務商的用戶支持水平。
值得一提的是,為了達到最佳的培訓效果,此次培訓大會采用了全新嚴格的培訓方式——訓考一體。一方面加強產品知識的講解,另一方面將培訓后的考核納入到培訓中,結合產品聯保服務商對產品特點功能的理解、安裝操作熟悉程度、故障處理方法及現場應變能力等多個方面進行考核。對于順利通過考核的產品聯保服務商,公司將會頒發初級“聯保服務工程師聘書”以及“聯保服務點證書”。
多年來,埃斯頓自動化不斷致力于智能裝備控制和核心功能部件的研發和完善,通過產品聯保服務商體系、用戶的雙向反饋,及時掌握市場動向,快速全面地了解用戶需求,為客戶提供優質服務,為用戶提供及時滿意的個性化服務及解決方案。