百度公司4月25日與肯德基在上海聯合推出智能概念店“KFCoriginal+”,該概念店內,將使用百度小度機器人完成語音交互、智能點餐和全息投影展示。這是小度機器人首次商業場景應用。
小度機器人是百度于2015年世界大會推出的人工智能機器人。主要依靠語音識別、智能搜索等技術,與用戶進行交流。形式上,主要分為大機器人、桌面機器人及虛擬機器人三種。
本次概念店內充當“員工”的是小度機器人中的大機器人。用戶在KFC進行點餐時,可以用日常語言和小度機器人對話,完成從點餐到支付的全流程。在全息投影體驗區,小度機器人則以360度全息成像技術展示肯德基吮指原味雞的制作過程。
除了現場與小度機器人交互,百度方面還表示,用戶也可以通過手機百度App,呼叫“度秘我要吃肯德基”,完成線上點餐服務。
百度方面表示,此次小度機器人在智能概念店“KFCoriginal+”的應用,是百度在人工智能商用方面的試水。比起無人車,以語音識別為核心的度秘、小度機器人等應用可能會率先實現商用。
目前,在人工智能的領域,百度的主要精力在于無人車、語音識別、圖像識別和深度學習等方面,百度首席科學家吳恩達在接受新浪科技采訪時曾表示:“現在的主要問題是想法太多而人手太少,所以必須集中精力在某幾項的突破上,而百度的精力將主要集中在無人車、語音識別等應用上。”
此次到上海出席“KFCoriginal+”概念店的百度技術副總裁王海峰則稱,百度的語音識別方面的能力,基本達到了取代鍵盤輸入的水平,不僅在于輸入,而且是智能搜索和信息篩選。除了手機搜索,會應用到更多的生活場景。
此次小度機器人應用于肯德基點餐,是其推出以來的首次商業實體店應用。至于還有多久可以實現規模化商用,以及更多場景的應用,百度方面尚未做出回復。