陶瓷行業行情遇冷，終端活動頻繁，消費者對商家的營銷活動越來越“不感冒”，企業營銷和推廣受阻。在此情況下，相對于幾年前的用人需求，陶企對員工的招聘要求也隨著行業發展與市場形勢發生了變化。

目前陶瓷行業的運營管理方式還十分粗放，而企業現代化建設與可持續發展最終的依托還是企業對人才的擁有及對人才隊伍的管理。受制于業內優秀人才的緊缺，多數陶企選擇從行業外招聘人才，向更為成熟的行業學習，如電器行業的品牌管理、品類細分、客戶關系管理；互聯網行業的品質管理、成本管理、流程優化以及售后服務等。基于此，歐神諾陶瓷、卡布里玉石瓷磚等陶瓷企業也逐漸偏向外行業人才的聘用，引進外行業人才意在為企業未來的發展突破人才瓶頸，注入新的思維和創意。

聘用跨界人才旨在尋求創新性思維

近年來，不斷有企業在跨行業人才的聘用上有所行動，嘗試著在關鍵職位上引入“外援”，借助新思維推動企業在激烈的市場競爭中獨辟蹊徑。

“卡布里是一個年輕的品牌，在我公司的工作人員中，跨行業員工占據了一半以上。”卡布里玉石瓷磚市場總監黎舒月表示，不論“內行”還是“外行”，卡布里更傾向于將一些有想法、敢想敢干的年輕人培養成最適合企業發展需求的人才，雖然前期培訓等各項成本投入大，但是員工的忠誠度和后期效益都是企業發展最需求的。

持此觀點者非卡布里玉石瓷磚一家，多數受訪企業表示，現在企業在招聘時，不會特別強調“有行業工作經驗”或者“有行業資源”，企業內部的“外援”數量也在不斷增加。

此前本報也發起了關于“‘危機’之下陶企招聘人才和用人觀念轉變”問卷調查，共有200多人參與投票，有6%的受訪者表示會選擇招聘無行業工作經驗的人才。

“在行業內工作久了，視線和思維在一定程度上會被行業所固化，企業發展和終端推廣需要新的思想和創意。”歐神諾陶瓷相關負責人認為，“跨界”招聘對企業發展有著積極推進的作用，從院校或其他行業引進跨行業、跨專業人才，經過企業的內部培訓，讓員工形成對企業高度的文化認同感、榮譽感以及歸屬感，更加有利于企業未來發展。

知人善用更能實現員工與企業共贏

市場競爭愈發激烈，利潤空間越來越小，陶瓷行業已經從“短缺性市場”發展到“過剩性市場”，發生了從“企業主導市場”到“市場主導企業”的根本性逆轉，在現階段以消費者需求為主導的消費市場，固化和常態化的營銷推廣已吸引不了消費者，如何能創新性發展也成了企業一直在思考的問題。

隨著各行業之間的相互滲透，行業與專業之間的邊界越來越模糊，互融互通，在本行業領域內無法看透和解決的問題，如果能恰當運用其它行業與專業領域的創新方法和技術手段，換一個思維角度，很可能就豁然開朗。陶瓷企業應廣招各類優秀人才，以提高企業的整體素質，改善企業現有的人力資本狀況。

“對應聘者的招聘要求應不同崗位的工作職能而定，專業技術性強的崗位在人員招聘上會要求嚴格，必須有一定的專業知識和工作經驗才能勝任，但像銷售、市場策劃類的工作在是否有行業經驗上要求寬松。”佛山市康拓陶瓷有限公司銷售總經理周杰對跨行業聘用人才的做法表示認同。他進一步表示，陶瓷行業的營銷活動在大同小異的時候，需要跨界的創新性思維和大膽的想法，但在團隊中需要新老帶動，在吸收新鮮血液的同時，也必須要有經驗的員工來帶動，要做到內部提升與外部招聘并舉，既要加強內部人才的培養，又要注重對外來人員的扶持，要唯才是用，不避親疏，大膽放權。

名邦瓷磚品牌總經理李芬則認為，企業的運營和發展還是需要專業化的人才團隊，但企業在人才方面需要具備先進的管理思想，在新人培訓上必須建立完備的培訓體系。

一個成功的企業不僅在于能否吸引人才，穩定人才，更重要的在于不斷創造人才。受訪的多位業內人士均表示，企業要把人才的培訓工作放在重要的位置上，強化人才意識，注重對人才的任用、培養和激勵，提高員工對工作滿意度和對企業的歸屬感，才能真正實現人才與企業發展的雙贏。

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