神州租車技術總監王峰在近日舉行的“第七屆中國CIO年會”上發表主題演講時透露，神州租車已經建成亞洲最大的車聯網系統，實現“三網融合”。神州租車是國內最大的互聯網租車公司，目前車隊規模約10萬臺，服務網絡覆蓋全國70多個大城市和200多個中小城市。
擁抱“互聯網＋” 車聯網系統實現三網融合
“三網融合”是指通過傳統互聯網、移動互聯網和車聯網所獲得數據互聯互通，三個網絡之間互相傳導，服務于不同渠道的客戶。在王峰看來，大數據采集能力進一步提高了神州租車和神州專車的創新服務客戶的能力與客戶滿意度。
擁抱“互聯網＋”
今年1月底，神州租車聯合戰略合作伙伴優車科技推出神州專車。經過近9個月的高速發展，神州專車每天訂單量約30萬單；再加上神州租車的訂單，要想高效處理好這些海量訂單、管好跑在全國各地的近10萬輛車，為客戶提供優質服務，單純依靠線下設施和人工操作并非易事。
王峰表示，神州租車的解決方法是“全面擁抱互聯網”。目前，神州租車已基本實現O2O服務閉環：用戶首先通過手機APP或網站挑選和預訂車輛，然后前往門店驗車、取車，使用完畢后線下還車，并在網上完成支付。
手機APP已成為神州租車的第一大用戶入口，神州租車憑借去年超過10億元的移動端收入，在福布斯“2015年中國移動互聯網絡30強”榜單上高居第13位。
亞洲最大車聯網“我們已建立亞洲最大的車聯網系統，能夠實時掌控車輛數據，例如車輛狀態好不好、司機有沒有系安全帶、有沒有不安全駕駛等，后臺都會自動收到報警。”王峰透露，神州專車為每輛車加裝了OBD和GPS系統，并帶有移動通信模塊，能夠實時搜集和傳輸數據。這些數據被用于幫助司機改進駕駛行為、培養安全駕駛習慣，保證客戶出行安全。“安全駕駛”是神州專車司機績效考核的重要一項，直接影響司機的收入。
在獲得海量數據后，神州專車的技術團隊正在研究一些新算法，希望實現為客戶推薦最佳上車地點等功能，確保車輛最快到達，乘客上車步行距離最短，車輛進入行車路線最方便。這些手段讓神州專車的服務品質大幅提升。上周，在《中國消費者》報聯合30省市消協舉行的專車服務調查中，神州專車以91.5分高居榜首。
在建成亞洲最大車聯網系統后，“智慧出行”是神州租車和神州專車的新愿景之一。王峰表示，“智慧出行就是多、快、好、省。‘多’是指資源多，擁有很多出行手段；‘快’指行程快，減少很多時間成本；‘好’指出行體驗好；‘省’指整體出行成本降低。”
更多資訊請關注汽車制造頻道
網站客服
粵公網安備 44030402000946號