人工智能技術浪潮已席卷全球各行各業，隨著深度學習和大數據、云計算技術的成熟，人工智能技術發展的拐點已經到來，其產業化溢出效應將深度影響和帶動多產業發展，中國也有望在服務機器人領域走在全球前列。
在26日的小i機器人“中國最強大腦”云智能平臺發布及產業合作論壇上，Gartner研究院院士、研究副總裁TomAustin認為，人工智能將會出現在信息技術觸及的一切行業中，所涉及的產業規模無法計量。他預測，人機自由交互將在2017年至2018年實現；到2022年，虛擬個人助理（智能機器人）可以根據主人以往的軌跡進行自我學習，并在自我思考和判斷的基礎上安排主人行程，并根據天氣等因素隨時調整行程安排，如派車接送等。
人工智能將深度影響和帶動多產業發展，“每個行業都將面臨巨大的變革，企業應該做領導者而不是等待。”TomAustin表示，不久的將來，大量標準化、流程化的工作將由服務機器人完成，機器人不是代替人工，而是提升和優化人工，進而促進產業發展。
小i機器人被認為在全渠道多媒體智能交互、智能知識庫以及智能大數據等綜合應用的解決方案上，走在了全球前列。資料顯示，自2006年為上海科委推出全球第一個運用在政府領域的中文智能客服機器人開始，小i機器人成功打造了包括中國移動、招行、交行、通用汽車等在內，涉及通信、金融、電子政務、電子商務、智能家電和汽車交通等多個行業的200多家大型企業和政府的優質高效的智能客服機器人解決方案、智能客服知識庫解決方案及其他綜合類解決方案。
此外，小i機器人積極推動智能機器人產業進程，還參與全國信息技術標準化技術委員會“用戶界面和人機交互（SC35）技術標準、工信部”智能電視“標準、中國電子標準化研究院”領域語義庫“標準等制定。
“2015年是人工智能產業化元年。”小i機器人董事長袁輝表示，連續三年保持營收180%增值率的小i機器人將于2015年登陸資本市場，“至于是主板還是其他，要看具體情況。”
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