最快于今年7月，機(jī)器人將出現(xiàn)在申城銀行網(wǎng)點(diǎn)，充當(dāng)大堂經(jīng)理的角色。昨天，小i機(jī)器人聯(lián)合交行首發(fā)銀行業(yè)首款實(shí)體機(jī)器人“小e”。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，智能機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)化路徑經(jīng)歷了從實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)化、產(chǎn)品化到平臺(tái)化的變遷，小i作為中國(guó)智能機(jī)器人第一品牌，推動(dòng)著全球人工智能的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

長(zhǎng)相“標(biāo)致”行動(dòng)自如

“你好！”

“您好！小e在此隨時(shí)為您解答問題。”

“我經(jīng)常出差，有什么商旅信用卡？”

“交行商旅信用卡有東方航空信用卡、亞洲萬里通信用卡、錦江之星信用卡、錦江之星藍(lán)鯨信用卡、航空秘書信用卡等。請(qǐng)問您需要申請(qǐng)哪款信用卡？”

“亞洲萬里通信用卡。”

“請(qǐng)?jiān)诜?wù)臺(tái)填寫申請(qǐng)表，由大堂經(jīng)理直接為您辦理。”

這位長(zhǎng)相標(biāo)致、聲音甜美、高智商與高情商兼具、還能自由行動(dòng)的機(jī)器人，最快于今年7月，就將出現(xiàn)在滬上交通銀行的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)。

在昨日舉行的“中國(guó)最強(qiáng)大腦”云智能平臺(tái)發(fā)布及產(chǎn)業(yè)合作論壇上，小i機(jī)器人聯(lián)合交行首發(fā)銀行業(yè)實(shí)體機(jī)器人“小e”。

據(jù)記者了解，在推動(dòng)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中，小i機(jī)器人發(fā)現(xiàn)“從軟到硬”是智能機(jī)器人發(fā)展的趨勢(shì)。而目前，各行各業(yè)對(duì)實(shí)體機(jī)器人的應(yīng)用都表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)卻是，不管是家務(wù)機(jī)器人還是跑堂機(jī)器人，行動(dòng)起來還是聽指令，智能性明顯不足。

交互準(zhǔn)確率超過95%

“小i機(jī)器人最擅長(zhǎng)的正是智能交互，特別是在金融領(lǐng)域，目前機(jī)器人交互的準(zhǔn)確率通常都在95%以上。”小i機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁朱頻頻表示，在與交通銀行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的共同努力下，誕生了首款銀行行業(yè)的實(shí)體智能機(jī)器人，將這種全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)以更加鮮活、生動(dòng)的形式表現(xiàn)出來，并最終將其應(yīng)用于銀行日常客戶服務(wù)中去。

據(jù)朱頻頻介紹，實(shí)體“小e”的身體來自于韓國(guó)的FutureRobot，小i提供思考的“大腦”，交行創(chuàng)造典型的金融行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，“小e”是智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)上下游合作的典型案例。此次，幾方攜手推出首款銀行業(yè)的實(shí)體智能機(jī)器人，擴(kuò)寬了智能機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域，為智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更多想象空間。

打造“中國(guó)最強(qiáng)大腦”平臺(tái)

采訪中，記者獲悉，成立15年、目前已是全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)提供和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的小i機(jī)器人，一直專注于智能機(jī)器人核心語義交互技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，建立了全球最大的智能機(jī)器人云服務(wù)平臺(tái)，堪稱“中國(guó)最強(qiáng)大腦平臺(tái)”。

從2006年為上海科委推出全球第一個(gè)運(yùn)用在政府領(lǐng)域的中文智能客服機(jī)器人開始，小i機(jī)器人成功打造了涉及通信、金融、電子政務(wù)、電子商務(wù)、智能家電和汽車交通等多個(gè)行業(yè)的200多家大型企業(yè)和政府的優(yōu)質(zhì)高效的智能客服機(jī)器人解決方案，智能客服知識(shí)庫解決方案及其他綜合類解決方案。

據(jù)記者了解，這種強(qiáng)大的類人交互能力還可以接入一系列的硬件產(chǎn)品，比如交行“小e”，與微信合作的智能掃地機(jī)器人，未來還可以運(yùn)用至醫(yī)療上的微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人，教育類的考試機(jī)器人、學(xué)校導(dǎo)引機(jī)器人，家政類的清潔機(jī)器人、養(yǎng)老護(hù)理機(jī)器人等等。

朱頻頻表示，只要小i這個(gè)大腦進(jìn)去的話，就可以讓這些硬件智能化起來，在各種場(chǎng)景中為人類提供服務(wù)。

“小i機(jī)器人云智能平臺(tái)的發(fā)布，使得各個(gè)單位、各個(gè)機(jī)構(gòu)都可以利用這個(gè)開放的平臺(tái)，迅速地發(fā)展各自的各種應(yīng)用。”中國(guó)工程院院士倪光南昨日表示：“同樣地，把一般的機(jī)器人連到這樣的平臺(tái)上，就變成了智能機(jī)器人，可以做更多更好的工作，給予我們更好的服務(wù)。”

智能機(jī)器人領(lǐng)域全球領(lǐng)銜分析師TomAustin表示，智能機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)化路徑經(jīng)歷了從實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)化、產(chǎn)品化到平臺(tái)化的變遷過程。在此背景下，小i機(jī)器人逐步踐行著“從大到小，從軟到硬”、“從軟件到平臺(tái)，從渠道到生態(tài)系統(tǒng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。小i作為中國(guó)智能機(jī)器人第一品牌，推動(dòng)著全球人工智能的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

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