近來，印度的城市郊區或基礎建設較不發達鄉村地區，自動提款機網點被入侵、偷竊、破壞的狀況不斷發生，甚至消費者使用提款機時被攻擊的事件也層出不窮，盡管在自動提款機網點皆有警衛看守，但每天至少需要3班次人力，造成警察機關與管理公司巨大的成本壓力。

在印度聚焦于“付款管理業務”的Mphasis，是HP旗下企業，主要協助印度各大銀行建設自動提款機網點，包含基礎工程、提款機安裝、電源系統、監控系統、安全保護、現金補充等等Mphasis近幾年在自動款機網點的損失逐年增加。 

臺達從2013年起與Mphasis合作，業務包含不間斷電源及電池配件。去年6月，在臺達印度區總經理Dalip Sharma的一次拜訪中，對于臺達為電信運營商建置的監控系統(Monitoring System)及基站管理系統(Site Management System)表達高度興趣，并請Mr. Sharma評估是否有相關方案能降低自動提款機網點風險與管理成本。

Mr. Sharma立即認知這個機會的發展潛力。“當時，臺達團隊并沒有立即的方案可提供。然而，我們掌握了一定的應用技術，僅需整合相關終端裝置、將軟件平臺更新。“因此，他整合印度當地關鍵基礎架構事業部與通訊電源事業部工程團隊約13位同仁，盤點現有技術并深入了解客戶需求與技術規格。跨部門團隊合作讓不同的技術能力激發出更多可能，臺達在3個月內就提出第一版ATM實時監控與節能解決方案"Protecht"，向Mphasis做了一項”非常酷“的展示。”為什么說這個展示非常酷?因為我們在市區的5個自動提款機網點裝設了監控設備，僅帶了一臺筆記本電腦至客戶端，就展示完整的監控方案。“Mr. Sharma回想那次簡報，還是很難忘。

當時，Mphasis對臺達的軟、硬件整合能力留下深刻印象，并訝異印度團隊竟能在短時間內提出可執行的完整方案。但，另有兩家競爭對手也獲知這個機會，正摩拳擦掌準備提案。臺達項目團隊同仁隨即投入更多時間進行系統整合與優化。“我們的團隊日夜加班、爭取時間，連周末、假日都自動自發上班，就是希望能有最好的成果展現。“Mr. Sharma深深以團隊為傲。”在同仁努力下，我們的進度超前競爭對手許多。例如，在軟件平臺中加入影像分析與辨識的功能(Image Analytics)，如果有任何一個人接近自動提款機網點，而手上拿著類似榔頭的物品，影像分析系統將能立即辨識，同時對當地警察機關與Mphasis的控制中心發出警訊。同時，臺達既有的能源管理(Energy Management)方案，有效降低自動提款機網點的能耗，如待機功能、電池管理、燈光感應…等等，這些是競爭對手無法提供的。“

完善的方案規劃與整合技術能力，讓Mphasis選擇臺達成為合作伙伴，同時，提供3年期獨家合作合約；五月中，臺達印度公司與Mphasis在孟買聯合舉辦ATM實時監控與節能方案"Protecht"新產品發布。

借由Mphasis的完整銷售網絡，臺達印度團隊將"Protecht"方案推廣至全印度的銀行，并有機會進入Tier One的印度銀行供貨商名單。同時，印度團隊更發展了全新的商業模式，提供對自動提款機網點的實時監控服務，收取每個月的網點服務費。Mr. Sharma進一步表示，以印度的經濟成長力道及廣大的現金交易需求，這項服務的營收未來數年將呈倍數成長，預計2014年將有1,300個自動提款機網點使用臺達方案，2015預計會有5,000個。未來，甚至考慮成立新的金融產業服務團隊，專注于金融產業的應用開發。

臺達印度區總經理Dalip Sharma(右)與Mphasis執行副總裁Mr. Puneet Bhirani共同出席產品發布會

臺達印度與Mphasis合作推出ATM實時監控與節能方案"Protecht"