尊敬的愛普生用戶：

非常感謝對愛普生產品的厚愛。

敝公司于2013年8月27日發布了《關于愛普生噴墨打印機自主召回暨電源更換計劃的通知》。通知聲明，有關敝公司銷售的，制造于2011年9月至2013年6月期間的部分以下型號的愛普生噴墨打印機，經我們分析判定，該等型號產品的電源單元在使用中如遇異常高壓，在極少數情況下，可能受損引發打印機電源自燃，從而導致危險。我們會為持有該等型號打印機的用戶提供免費召回維修（更換電源單元）服務，并對該等打印機進行整體檢查。

對于給各位帶來的不便，我們向您致以最誠摯的歉意。對于此次進行召回維修的打印機，我們將會統一將其保修期在原標準保修期的基礎上再延長3個月。

為了給用戶提供更加便捷的服務，我們對召回維修服務進行了升級：

1.增加了提供召回維修服務的服務機構數量，累計覆蓋321個城市。服務機構信息請參考：http://www.epson.com.cn/apps/service_center.aspx

2.提供免費的上門服務

請您致電愛普生專線:[400-810-9979,或400-810-9980]預約免費的上門服務，您也可以致電當地服務機構進行預約。

預約上門服務時需要您提供產品型號和序列號信息（查詢產品型號和序列號的方法請參見本通知附件）。

3.您仍然可以攜帶您的產品至附表所列服務機構進行召回維修和整體檢查。對于在2014年2月28日之前送至服務中心進行召回維修的每臺打印機我們將贈送價值100元人民幣的京東購物卡一張。具體如下：1)京東購物卡依照送修時送修人申報的姓名、地址、手機號碼等信息進行發放。為使禮品妥善送達，對于委托他人代為將打印機送至服務機構的用戶，請您提示送修人員務必填寫確實的姓名、地址、手機號碼等信息。

2)京東購物卡在召回維修服務完成后的一個月內發放。

3)京東購物卡的使用方法及相關問題請直接訪問京東商城網站（http://www.jd.com/）或咨詢京東商城服務熱線。

4)對于服務機構提供上門召回維修服務的打印機將不贈送禮品卡

5)京東購物卡贈送給自行送修的打印機每臺打印機一張，對于因打印機權屬人與京東購物卡實際使用者不符而產生的爭議，愛普生（中國）有限公司不承擔任何責任。

希望您盡快完成召回維修服務，在未完成召回維修前請注意：

在使用該等產品時，如果發現有異味、冒煙等異常情況時，請立即停止使用，拔出電源插頭，并聯系服務中心；不使用時，請將電源插頭拔出。

如有任何疑問，請您致電愛普生咨詢專線:[400-810-9979,或400-810-9980](周一至周五，08：30至18：00)。您也可以登錄以下網頁反饋您的問題：http://www.epson.com.cn/tech_support/email/2011techno-consult.asp

對于給各位帶來的不便，我們向您致以最誠摯的歉意。高品質產品及客戶滿意度，始終是愛普生最重要的目標。也請您繼續給予我們理解與支持。

謝謝。

愛普生（中國）有限公司

2013年11月12日