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從手機QQ的加法與減法 看PC產品移動化策略

時間:2013-05-20

來源:網絡轉載

導語:移動互聯網與傳統互聯網相比,注定會是一個不同的時代:終端形態的變化,帶來應用特征的變化。 PC領域的巨頭,長期發展積累了可觀用戶,也帶來了固化的產品設置和習慣,在向移動化轉型的過程中,面臨取與舍的艱難抉擇:既要為移動互聯網特性發展全新體驗,又要兼顧用戶的使用習慣。微軟和諾基亞的固步自封,已讓我們看到因循守舊的代價。

移動互聯網與傳統互聯網相比,注定會是一個不同的時代:終端形態的變化,帶來應用特征的變化。
PC領域的巨頭,長期發展積累了可觀用戶,也帶來了固化的產品設置和習慣,在向移動化轉型的過程中,面臨取與舍的艱難抉擇:既要為移動互聯網特性發展全新體驗,又要兼顧用戶的使用習慣。微軟和諾基亞的固步自封,已讓我們看到因循守舊的代價。
手機QQ4.0的推出,因為改變了界面和操作的設置,引起部分用戶的質疑,隨后有消息稱,手機QQ團隊在5月16日啟動了優化后的手機QQ內測,將折中優化網友不習慣的“消失的在線狀態”。從這次手Q產品的“加法”和“減法”來看,在移動互聯網的大潮推動下,PC產品端會愈發向移動化發展和平移,但是如何“移得好、移得贊”卻值得每一個開發者思考。
筆者認為,移動化、輕量化、云端化、開放化是移動互聯網產品的普遍特征,它們將在PC產品移動化過程中,成為做減法或加法的衡量要素。
移動化,用戶實時在線
隨著智能手機終端和3G的快速普及,用戶實時在線成為移動互聯網時代的典型特征。有數據顯示,目前有65%的QQ消息來自移動端。
手機QQ做了一個大膽的嘗試,希望重新定義頭像所表達的信息,不再表達是否在線,因為未來手機QQ都會實時在線。由此,手機QQ4.0中,取消了頭像的“在線狀態”,成為網友最不習慣的槽點。不僅僅是微信,微博私信也是這樣的設置。
微信頭像常亮沒問題,為什么手機QQ就不行?筆者認為原因有二:一是微信限于手機客戶端之間通訊,的確實時在線,而手機QQ則需要與PC端保持通訊;二是用戶的認知慣性。
手機QQ也迅速做出響應,推出優化版本內測,來幫助手機識別在線狀態,和在何種設備上使用QQ。
保持兼容,耐心等待用戶適應新的習慣,移動化之路需要時間。
輕量化,為核心場景提供便利
手機中集成了攝像頭、觸摸屏、聽筒等輸入設備,這使得信息輸入可以在不同的場景下選擇最為便利的手段。擺脫PC端大而全的設計思路,重點滿足移動端在核心場景下的高頻需求,弱化非經常性需求,成為移動端產品設計的取舍之道。WPS就大幅壓縮編輯屬性,強化閱讀功能。
手機QQ相比PC端,有如下明顯區別:突出最新消息,并把它排在功能標簽的首位;突出語音聊天、照片分享、視頻聊天、文件互傳等功能按鈕,舍棄了PC端的大量功能按鈕;強化了多人聊天場景,用戶可在手機端快速建群;用戶可自行設定消息接收方式,減少流量消耗;大受QQ用戶喜愛的屏幕截圖功能,也加入到手機QQ4.0安卓版中,搖一搖即可對手機屏幕進行截圖。
跨屏化,讓數據自由流動
既有PC端,又有移動端,帶來不同客戶端間數據傳輸的需求。支付寶在手機端強化了“轉賬”和“當面付”,弱化了“信用卡還款”功能。Evernote因為優異的跨終端表現而大受歡迎。QQ在這方面考慮得比較周到,目前支持三種類型的數據傳輸:
聊天記錄的同步:手機QQ的最近聯系人聊天記錄自動同步,使不同客戶端的聊天信息保持一致。
同一用戶不同客戶端間互傳文件:QQ數據線功能,在移動端和電腦之間互傳文件,支持批量互傳,非常便捷。
與其它用戶間互傳文件:在與好友間互傳文件,支持圖片、視頻、文件和文字等多種內容。
優秀的多終端互動,也構成QQ區別于微信的細節之一。
開放化,你中有我,我中有你
應用之間互相開放,允許其它應用根據場景需要進行調用,也是移動端產品發展的重要趨勢。
開放化有幾種形態,一種是類似微信的開放平臺,允許其他人基于平臺內部開發應用和內容;還有一種是相互調用,比如一鍵分享到微信、微博、郵件、短信、Evernote。
目前,微信、微博是開放的主力,手機QQ在PC的開放做得非常成熟,但在移動端還有待加強。
移動互聯網時代,產品迭代很快,這給了產品自我革新的機會,也對試錯的包容性更強。“手機是一個新物種,直接移植PC上的產品是不行的,穿鞋的的確跑不過光腳的”,知名IT評論人士金錯刀表示,要擁抱移動的體驗,要與用戶慣性做斗爭,這樣才能離“移動互聯網上的QQ”這一目標更近,而不是“手機上的QQ”。
 
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