北京東方通科技股份有限公司（以下簡稱東方通科技）是中間件軟件的專業廠商。自1997年成立以來，東方通科技一直是中國中間件領域的開拓者和領導者。
東方通科技是工業和信息化部認證的“國家規劃布局內重點軟件企業”，是商務部、國資委認證的“企業信用評價AAA級信用企業”。東方通科技還是中國軟件行業協會中間件軟件分會的理事長單位。
雖然東方通科技已經獲得了巨大的成就，但北京東方通科技的經營者們并未滿足于目前的成績。經濟的發展在為北京東方通科技帶來更大的市場機遇的同時，也為其帶來了更為激烈的市場競爭。北京東方通科技的領導清醒地認識到要想在競爭日趨激烈的行業市場中牢牢占據立足之地，就必須在前進的道路上不斷地攀登新高。正是基于這種清醒的認識，北京東方通科技的企業經營者決心通過吸收國際先進的經營管理理念并依托現代化的信息科技，從本質上進一步提升企業管理水平，實現全面的CRM信息化經營管理。
北京東方通科技的管理層認為公司急需一套完善的客戶關系管理系統來滿足企業對客戶的管理。在這樣的情勢下，公司決定推行CRM管理系統，改善業務流程同時提高自動化程度，達到提升企業競爭力的目的。
通過很長一段時間對市場上軟件產品謹慎的考察和比較，北京東方通科技發現賽捷CRM產品功能全面且可進行模塊的靈活定制。且賽捷公司作為全球知名的企業管理軟件供應商，經過多年的長足發展，在中國已擁有1500多家客戶。在多方比較之后，北京東方通科技有限公司負責人說到，“賽捷CRM產品能夠滿足我們許多復雜的需求，因此，我們最終選擇了賽捷軟件作為共同發展的合作伙伴。我們相信在賽捷CRM的幫助下，公司將會全面提升信息化的建設，實現客戶關系的有效管理，在市場銷售和企業管理中不斷增值和提高競爭力，帶來經濟效益的穩步上升。
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