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淮北供電公司深夜為客戶搶修電力設備贏贊譽

時間:2013-04-28

來源:網絡轉載

導語:導致商場在購物“黃金期”生意嚴重受損,陳順立刻將情況向工區領導作了匯報,決定開展延伸服務,幫助客戶解決供電設備故障。配電運檢工區領導在得知情況后,也當即趕往現場指揮搶修工作。

人民網訊  4月26日,安徽省淮北市金鷹國際購物中心的工作人員捧著一面寫有“保供電攻堅克難,為企業排憂解難”的錦旗和一封沉甸甸的“感謝信”,送到淮北供電公司配電運檢工區,感謝不久前該購物中心突發停電時該工區迅速組織力量緊急搶修及時恢復供電。
 
2013年2月22日下午17時零9分,喧鬧的金鷹購物中心賣場突然一片昏暗,應急照明燈隨即亮起。“停電了!”正在購物的顧客無奈離開商場。幾乎同時,淮北供電公司配電運檢工區搶修班班長陳順接到95598電話:“淮北金鷹一片沒電,請速去處理!”放下電話,陳順立即帶領搶修人員趕往故障地點。
 
經現場核實,相山129線路185#和諧大廈高分箱2號出線開關所帶的淮北金鷹專變開關跳閘。搶修人員經過仔細檢查,判斷出故障是由金鷹專變出現問題導致的。按照規定,這屬于客戶設備故障,并不屬于供電搶修范圍。當時臨近農歷正月十五,考慮到購物中心停電會造成顧客大量流失,導致商場在購物“黃金期”生意嚴重受損,陳順立刻將情況向工區領導作了匯報,決定開展延伸服務,幫助客戶解決供電設備故障。配電運檢工區領導在得知情況后,也當即趕往現場指揮搶修工作。
 
搶修過程中,工區領導得知金鷹商場工作人員沒有能力應對這種故障自查后,立即調來供電公司高壓試驗人員予以協助,并擬定搶修方案。經高壓試驗人員現場檢測分析,判斷出是金鷹購物中心電纜故障。陳順立即安排搶修人員隔離故障點,放一根60米長的電纜,采取臨時供電的方案,保證購物中心先營業。同時,加緊對故障電纜進行搶修,至次日凌晨1點,在搶修人員的共同努力下,故障終于被修復,購物中心恢復了正常供電。
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