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中國制造企業的轉型應須有客戶意識

時間:2012-11-28

來源:網絡轉載

導語:Jeremy表示,中國部分企業在流程分工上過于繁瑣,這導致企業成本增加,所收獲的效益則大大折扣。他認為,若企業能更好的進行資源整合,通過數據分析、目標規劃等措施,優化企業在各個環節流程,有利于提高企業的效率

11月27日,SAS(賽仕軟件)在上海召開“SAS制造行業最佳管理實踐論壇”,探討制造業面臨的挑戰以及帶給企業的機遇。與會期間,SAS公司北亞區制造業咨詢總裁JeremySim和SAS中國制造業解決方案高級咨詢顧問張少云,分享了聚焦制造領域的實踐經驗。

制造企業轉型要有客戶意識

日前,匯豐公布了11月中國制造業采購經理人指數(PMI)。數據顯示,該月PMI擴張區間為50.4,初值連續3個月回升,創下一年多來的新高。但此項數據仍低于其長期平均水平51.7,就業指數也仍在50以下,未來外需前景仍難以樂觀。

因此在外部環境不利的情況下,中國制造業領域的眾多企業謀求轉型,改變思路已迫在眉睫。“中國制造企業跟歐美國家相比,在轉型升級中缺乏客戶意識,”Jeremy指出,國外企業有強烈的客戶意識,會不斷的搜集客戶資料,并請專家花大量的時間去研究、分析客戶的需求;但國內的一些企業過多的關注銷售環節,往往忽略了客戶的想法。張少云也強調,歐美的大型制造企業會從數據里去洞察產品與客戶的關聯度,從而用數據去指導銷售。

此外,Jeremy表示,中國部分企業在流程分工上過于繁瑣,這導致企業成本增加,所收獲的效益則大大折扣。他認為,若企業能更好的進行資源整合,通過數據分析、目標規劃等措施,優化企業在各個環節流程,有利于提高企業的效率。

風險管理將成為研究新方向

此前日系車在華銷售慘淡,這也引起了商業軟件行業的關注,紛紛加強了與企業風險管理的合作。

張少云向東方財經記者介紹,自日本2011年大地震后,SAS與相關車企在風險管理上加強了合作,“我們會通過軟件來模擬風險發生后的各種情況,給企業提供信息以及具體方案,讓企業選出最佳的解決辦法,”張少云說。另據Jeremy透露,部分車企此前遇到銷售危急時,選擇把投資重心轉向東南亞國家,在當地擴大需求來彌補損失。

在談到與國內企業合作方面,張少云表示,SAS與寶鋼集團有著長期的合作關系。“SAS軟件在寶鋼任何一個工廠都可以安裝,并會及時進行更新優化軟件;同時,SAS還會參加其大型項目的開發與分析,提供更多的建議,”他介紹道。

在談及智能軟件分析的未來發展趨勢時,兩位業內人士都一致表達了“大數據概念”,即幫助企業搜集資料,快速分析、歸類,并從數據中找到能幫助企業提升競爭力的信息。

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