2012年11月5日,由中國儀器儀表行業協會作為指導單位、機電行業權威傳媒《機電商報》及《今日自動化》主辦的“2012中國自動化服務品牌峰會暨2012中國自動化服務品牌評選頒獎典禮”在上海成功舉辦。屆時,歷時近半年時間的“2012中國自動化服務品牌評選活動”各大獎項相繼揭曉。庫伯勒(北京)自動化設備貿易有限公司(以下簡稱“庫伯勒”)榮膺“售前服務優秀品牌”獎。
近年來,現代制造服務業作為制造業的重要組成部分,正在經歷一個快速崛起的時代。完善、先進、高效的專業服務不僅幫助廣大工業用戶提高效益,同時也促使用戶加快轉變管理模式和供應鏈形態,優化了資源的配置,加速了中國從制造大國轉變為制造強國的步伐。在這一趨勢下,自動化市場的需求結構也在發生著深刻變化,廣大用戶不僅注重對自動化產品的選擇,對優質、高效的解決方案和專業服務也產生了越來越多的需求。而廣大自動化企業則順應這一變化,利用優勢資源發展出各具特色的創新自動化服務形態,在方興未艾的自動化服務市場上描繪出一幅百舸爭流、百花齊放的畫卷。
在這樣的背景下,由中國儀器儀表行業協會(CIMA)作為指導單位,機電行業權威傳媒《機電商報》、《今日自動化》聯合發起了“2012中國自動化服務品牌評選”活動。活動的評審專家組由來自石油化工、電力、冶金、汽車、造紙、機械制造等各領域的行業協會領導、專家及用戶代表組成;評選的獎項不但包括售前自動化服務優秀品牌、售后自動化服務優秀品牌,還廣泛涉及全生命周期服務、系統集成服務以及培訓服務等多個領域。此外,一些典型的成功服務案例也在評選范圍之內。據了解,在活動開展的近半年中,多家國內外優秀自動化企業踴躍申報。
在全球50多個國家和地區,庫伯勒可以為客戶提供咨詢、分析、安裝支持等一體化服務。在售前服務領域,庫伯勒又創新性地提出了“庫伯勒設計體系(KDS)”這一理念。庫伯勒設計體系分為四個階段。首先,庫伯勒會與用戶確定產品需求、計劃時間表和目標成本,以此為基礎進行設計,隨后快速提供樣品以及用戶圖紙,并測試樣品的應用效果。在測試階段,庫伯勒應用團隊會全程給予支持。待客戶批準確認后,進入工業化生產階段,庫伯勒執行生產和質量控制工藝流程,持續進行質量跟蹤控制,并持續改進。“2012自動化服務品牌評選”評審專家組認為,庫伯勒獨特的KDS設計體系將產品開發和工程解決方案結合在一起,在完善組織結構流程的同時,保證了定制化設計的高效性和適用性。按客戶要求對傳感器的實際應用提供全程服務,突出體現了其重服務的特色。