概述 智能網的結構能夠使網絡操作員和服務提供者通過集成語音郵箱、尋呼系統、移動電話和傳真等來提供更高水平的客戶服務。通過智能網，服務提供者與確保服務能夠傳遞給終端客戶的網絡操作員有一個標準接口。正是這些通信方式使商務運行能夠有效地進行協調。智能網能夠將常用的服務結合在一起，這些服務包括 800 免費電話、網絡 ACD、虛擬專用網絡 （VPN） 服務、通用個人數字 （UPN） 以及其它功能（如勿擾服務和呼叫名稱 ID 服務）。 應用摘要 今天，通信已經顯得非常重要。一家電信公司選用研華 IPC-610，一款具有 14 個擴展槽的架裝工業電腦，作為 CT 服務器來提供智能網服務。已經提供的智能網服務包括免費電話、虛擬專用網絡和通用個人數字等。 系統體系結構 通過使用 45 臺 IPC-610 作為多呼叫處理平臺，電信公司提供了一個用來連接信息發送結構與智能網基礎結構的完整的解決方案。已經安裝了交換、呼叫控制或信息發送設備的服務提供者現在也能夠對這些系統進行靈活的協調。 IPC-610 在智能網平臺中提供通信服務。對于為先進的廣域網 （WAN） 應用程序（包括呼叫處理服務和智能網管理）提供多用途處理的應用來說，IPC-610 是一個理想的選擇。 系統框圖 優點 · 研華 IPC-610 增加的特征包括可靠性以及便于靈活擴展。IPC-610 的開放式接口和聚類結構使通信公司能夠增加新的服務或在網絡上已經存在的服務的基礎上增加新的頻道。 · 智能網支持智能呼叫處理及其它一些功能，使網絡操作員能夠在短期內定制和擴展他們的服務。 作為每個人在辦公室、在家中所做工作的定制擴展的智能網操作將極大地提高生產力、便于靈活地進行工作安排并節省成本。